Home
Веб как проект
 
 [Most Recent Entries] [Calendar View] [Friends]

Below are the 19 most recent journal entries recorded in Веб как проект's LiveJournal:

    [ << Previous 20 ]
    Wednesday, May 13th, 2009
    10:12 pm
    [baranets_andrej]
    Почему большинство посетителей уходит с вашего сайта в течение 30 секунд? Плохая главная страница

    Запись опубликована СЕКРЕТЫ ИНТЕРНЕТ БИЗНЕСА. Пожалуйста, оставляйте комментарии там.

    Я практически каждому клиенту говорю, о том, что надо работать над главной страницей. Даже не видев статистики сайта, я сразу могу сказать, что там на лицо присутствует проблема с большим числом выходов с сайта через главную страницу, а следовательно, и с критически маленьким средним временем пребывании человека на сайте. В свою очередь из-за этого большая часть ваших денег и усилий на раскрутку сайта улетают в трубу. Ведь основной трафик приходит именно на главную страницу!


    Люди открывают ваш сайт и сразу закрывают. Это весьма распространенная проблема. И для того, чтобы с ней бороться есть отличное решение – грамотно спроектированная главная страница.


    Главная страница вашего сайта – это точка старта для посетителя. Не пытайтесь сразу продавать ваши продукты. Цель главной страницы – продать весь основной сайт! Если вы заинтересуете пользователя, то он со всей внимательность приступит к изучению вашего предложения и с большой вероятностью что-то купит.


    В своей практике я использую следующую схему привлечения и удержания посетителя с помощью главной страницы.


    Все описанное далее прежде всего относится к тексту на главной странице, тем не менее, можно все это делать и с помощью других средств.


    1. Вы сразу должны дать понять посетителю, куда он попал. Если вы магазин сантихники, напишите на видном месте: «магазин сантехники Вася и ко». Я очень часто закрываю сайты, на которые я попал из поисковых систем, если не понимаю, куда я попал. Ведь я спрашивал у Яндекса про сантехнику, а попал непонятно куда.



    2. После того, как посетитель понял, где он оказался и если он оказался там, где ему надо, то дальше с ним можно работать. Далее вы говорите вашему посетителю, почему вы лучше других. Здесь вы можете рассказать о выгодах, которые человек получает при сотрудничестве с вами, о конкурентных преимуществах и т.д.



    Только не пишите здесь о том, что ваша компания была открыта 4 года назад, в ней работает 100 человек и, вообще, вы - замечательный, дружный коллектив. Поверьте, мало кому это интересно. Нет, если вы уже 60 лет на рынке и все это время являетесь безоговорочным лидером, то конечно пишите. Ну а если пока что не чем особо гордится, то лучше не надо, не высасывайте из пальца, а сосредоточьтесь на описании достоинств вашего продукта. Для подобных текстов есть раздел «о компании».



    3. Далее, чтобы не быть голословными, обоснуйте все сказанное во втором пункте фактами: ссылка на отзывы клиентов, ваши награды, благодарственные письма и т.д.



    4. Предложите вашему посетителю решение его проблемы и пообещайте, что справитесь с ним. Это очень важный пункт. Ведите вашего посетителя за руку по нужному вам пути.



    Это конечно весьма общая схема, тем не менее, она работает и ее смело можно брать за основу.

    Wednesday, May 6th, 2009
    10:23 pm
    [baranets_andrej]
    Вызвал доверие – получил продажу.
     together.jpg
    Недавно делал экспресс-анализ одного сайта и нашел там одну очень большую ошибку. Компания занимается МЛМ бизнесом и цель ее сайта – завлечь людей туда. Основной фактор, который должен способствовать получению желаемых действий от пользователя – это доверие, и он был очень слабо проработан.

    Да, была информация о компании, о том, какая она замечательная, был FAQ и еще куча самой разной информации. Но это информация не приносила никакой пользы для достижения главной цели.

    Доверие – это основной фактор при продажах, если ты вызвал доверие, ты получил продажу. Это относится к любому бизнесу, без исключений.

    Доверие бывает 3-ех видов:

    1) Доверие клиента к вам

    2) Доверие к вашему продукту

    3) Доверие к себе

    Подробнее про каждый пункт

    1. Доверие клиента к вам. Клиент должен доверять вам, он должен быть уверен, что вы – эксперт в своей области, что вы успешно справляетесь с проблемами, подобными его. Клиент должен быть уверен, что вы не аферист и не проходимец, что вы его не обманите и не кинете.

    2. Доверие к продукту. Клиент может быть уверен, что вы хороший и честный человек, но может быть не уверен в продукте, который вы ему предлагаете. Клиент должен точно знать, что ваш продукт – это рабочая система.

    3. Доверие к себе. Человек может понимать, что вы – классный человек, классный специалист, что ваш продукт помог тысячам человек, но он может не верить, что это получиться именно у него. Да-да, эта причина очень часто мешает продажам.



    images-kpsmz3pcml.jpgТак как же вызвать 3 вида доверия у вашего посетителя с помощью сайта?
    Доверие к вам:

    Посетитель должен видеть, что вы – реальный человек. Вы не должны быть виртуальными. Выложите свою фотографию на сайт, напишите про себя. Ваш потенциальный клиент должен видеть, что вы – живой человек. Напишите свои достижения, расскажите о своих наградах, создайте желаемый имидж. Не выдумывайте, вранье не продает. Человек должен быть уверен, что вы – это тот человек, который гарантированно решит его проблемы.

    Доверие к продукту:

    Ваш потенциальный клиент должен быть уверен, что данный продукт решит его проблемы. Как это доказать? Здесь отлично работают отзывы. Берите отзывы от своих клиентов. Закрывайте отзывами типичные возражения ваших клиентов. Чем больше отзывов, тем больше доверия вызывает продукт. Публикуйте разные отзывы: про разницу в результатах (до и после), про то, как все было здорово (качество сервиса), про то, как все было весело (фан). Ваш потенциальный клиент должен быть уверен, что данный продукт решает его проблемы.

    Поставьте на сайт фотографию продукта (если это что-то, что можно пощупать). Причем, не старайтесь сделать очень хорошую фотографию. Профессиональная, заретушированная, замазанная фотография работает гораздо хуже, чем обычная. Но опять же, не перегибайте, побитые изображения с мобильника лучше не публиковать.

    Как можно подробнее опишите продукт. Четко, по пунктам. Клиенты должны понимать, за что они платят деньги.
    Дайте гарантии на продукт. Гарантия может быть разной. Лучше всего работают гарантии с возвратом денег. Напишите, что клиент сможет в любой момент сможет получить свои деньги обратно, если ему что-то не понравится. Однако, чтобы отрезать некоторый процент халявщиков заявите, что в случае возврата никогда не сможете сотрудничать в дальнейшем.

    Многие очень боятся давать такую гарантию. НЕ БОЙТЕСЬ. Как показывает практика, процент возвратов составляет 1-2%. Зато продажи возрастают в несколько раз!

    Опишите недостатки вашего продукта. ДА-ДА! Если вы будете говорить только о хороших сторонах продукта, публиковать только положительные отзывы, это вызовет недоверие. Скажите о каких-то недостатках вашего продукта, о том, кому он не поможет, чего не получиться добиться с его помощью. Но, опять же, не увлекайтесь)

    Доверие к себе:

    Огромное количество великолепных продуктов не продается только из-за того, что люди не верят в то, что это им поможет, что у них это получиться. Человек может понимать, что этот тренинг по бизнесу помог очень многим, что люди с помощью этой информации удвоили свою прибыль, но он может не верить, что это получится именно у него.

    Это не ваши проблемы, но вам придется работать с ними, чтобы увеличить продажи. Опубликуйте отзывы с результатами самых тяжелых и безнадежных клиентов. Пусть человек видит, что ваш продукт помогает всем.

    Допиновайте своих учеников до результата, мотивируйте, а потом пиарьте их достижения. Это работает очень хорошо.

    Заключение. Что вы должны сделать прямо сейчас.

    Если вы хотите, чтобы вас сайт продавал, эта информация должна быть там на самом видном месте! Уделяйте внимание продающим элементам, а не красивым картинкам.

    Эту информацию пользователь должен обязательно увидеть при покупке ваших продуктов. То есть, если человек заходит в раздел «наши услуги», у него на виду сразу должны быть правильные отзывы, гарантии, фотографии продукта и т.д.

    П.С.
    Это далеко не все способы вызвать доверие у потенциального клиента. Существует еще куча методов и вы, наверняка, о них знаете. По данной теме можно сделать отдельный семинар. Тем не менее, все, что здесь написано – это обязательный минимум, без которого продаж будет на порядок меньше.
    Tuesday, May 5th, 2009
    3:48 pm
    [wklim]
    Будущее социальных сетей
     Статья написана для Вебпланеты "Будущее социальных сетей".

    Оригинальное название было "Что день грядущий нам (социальным сетям) готовит? Или кое-что об ответственности".

    После расцвета в Интернете массовых соцсетей все бизнес-сообщество живет мыслью об их монетизации, все прогрессивное интернет-сообщество ожидает свежих вкусностей, а остальное интернет-сообщество, не заботясь ни о том, ни о другом, сидит в массовых соцсетях, пережевывая подзачерствевший контент-сухарик. И лишь в некоторых группах как за закрытыми дверями советских кухонь кучкуются диссидентские муравьиные и пчелиные команды, готовясь улететь из материнского гнезда. Куда?
    Попробуем заглянуть в будущее существующих веб-сервисов социальных сетей чисто теоретически.
    ( Read more... )


    Sunday, March 15th, 2009
    9:01 pm
    [prostokatya]
    Лекция Михаила Жукова " Можно ли управлять интернет-компанией?"

    17 марта состоится лекция Михаила Жукова " Можно ли управлять интернет-компанией?", организованная факультетом бизнес-информатики ГУ-ВШЭ.

    Михаил Жуков, генеральный директор Группы компаний HeadHunter, расскажет о своем опыте управления интернет-компанией:

    • Насколько универсален топ-менеджер?
    • От чего зависит эффективность того или иного топ-менеджера при переходе из одной отрасли экономики в другую?
    • Оправдан ли миф об интернет-бизнесе как «новой экономике»?
    • Может ли интернет-компания управляться традиционными методами?
    • Agile менеджмент.
    • Как настроить систему управления компанией с интеллектуальным капиталом на оптимальное достижение целей компании?

    Биография Михаила Жукова

    Лекция проводится в рамках научного магистерского семинара "Электронный бизнес" кафедры инноваций и бизнеса в сфере ИТ и программы профессиональной переподготовки "Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов" Высшей школы бизнес-информатики ГУ-ВШЭ.

    Руководители семинара:

    • Вирин Федор Юрьевич, директор по исследованиям компании Mail.ru, преподаватель кафедры инноваций и бизнеса в сфере ИТ;
    • Лобза Екатерина Валериевна, к.и.н., доцент кафедры инноваций и бизнеса в сфере ИТ;

    Научный руководитель — Мальцева Светлана Валентиновна, д.т.н., заведующая кафедрой инноваций и бизнеса в сфере ИТ.

    Начало в 18.10.

    Приглашаются все желающие.

    При необходимости заказа пропуска в ГУ-ВШЭ просьба сообщить о своем участии до 14.00 17 марта, прислав заявку с указанием ФИО, организации, контактов на e-mail: jtaratuhina@hse.ru (Таратухина Юлия Валериевна), позвонив по телефону (495) 772-95-61 (Злотникова Ольга Владимировна) или заполнив регистрационную форму на странице http://hsereg.styleru.net/

    Адрес: ул. Кирпичная, 33, ауд. 219.

    Wednesday, March 4th, 2009
    7:11 pm
    [inna_pastukhova]
    Как рекламировать интернет-магазин в Google.Adwords


    ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ ДО НАЧАЛА РАБОТЫ С ADWORDS?
     

    Завести почту на Gmail. При регистрации в Адвордс нужно указать почтовый ящик, советую на gmail (потому что его с большой вероятностью не закроют, не упадет хостинг и пр.) в формате IvanPetrov@gmail.com. В Аввордс потом трудно поменять email, так что лучше сразу указать тот, который будет жить долго.

    Завести карточку для оплаты в Интернет, например, Visa Internet. Положить на нее некоторую сумму, например, $100. 

    ( Читать дальше: мой опыт рекламы в Adwords с подробными комментариями и скриншотами )

    Thursday, February 19th, 2009
    1:26 am
    [fotobambini77]
    Ищу Мастера по SEO-оптимизации и раскрутке.
     Ищу человека который на бартерной основе сможет дать правильную консультацию по SEO-раскрутке сайта фотографа или займется на первых порах этим нелегким трудом.
    Отплачу мощной студийной фотосессией с визажистом и стилистом для вас или кого-то из ваших близких.
    Все контакты в моем ЖЖ.
    Friday, February 13th, 2009
    10:46 pm
    [par0x0d]
    Какой блог интересней?
     Читаете ли вы вообще популярные блоги рускоязычной блогосферы? Если да то кого именно?
    Thursday, February 12th, 2009
    1:32 pm
    [smagency]
    Сколько стоит разработка коцепции портала с нуля?
     Подскажите, сколько стоит разработка портала "с нуля"? Нуль - когда говорят: "Сделай сайт об автомобилях". Т.е. входят такие работы:
    1. Анализ рынка;
    2. Выбор целевой аудитории;
    3. Составление бизнес-плана;
    4. Постановка технического задания программистам и дизайнерам;
    5. Создание эскизов всех шаблонов;
    6. Создание схемы работы сайта (описание фсего функционала и логики);
    7. Разработка стратегии продвижения ресурса.

    Спасибо!
    Monday, February 2nd, 2009
    7:21 pm
    [girl_2_0]
    Интересное интервью

    Полный...полный Веб 2.0. 

    Barcamp Baltics 

     Стартапы, новые медиа,  web 2.0, мобильные телекоммуникации, Wifi, Wimax,  авантюризм и свобода
     
    Одна из соорганизаторовпроходящей 5-6 февраля BarCamp Baltics Айя Береза, или просто Йоха, поделилась с «Часкором» своими соображениями о том, как должна проходить современная медийная и IT-конференция.


     crossposted 2 ru_startup
    Saturday, January 24th, 2009
    1:08 pm
    [prostokatya]
    "Восторг пользователей! Это заразительно"

    27 января состоится лекция Генерального директора капании USABILITYLAB Дмитрия Сатина: "Восторг пользователей ! Это заразительно", организованная факультетом бизнес-информатики.

    Дмитрий Сатин - один из ведущих юзабилити-специалистов в России. Президент Российского отделения UPA, ответственный редактор User Experience Magazine по странам СНГ и восточной Европе, автор учебных курсов и рецензент международных конференций по юзабилити. Активно работает над развитием юзабилити рынка России и его интеграцией с рынками других стран.

    Лекция проводится в рамках научного магистерского семинара "Электронный бизнес" кафедры «Инновации и бизнес в сфере ИТ» и программы профессиональной переподготовки "Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов" ВШБИ ГУ-ВШЭ.

    Начало в 18.10.

    Приглашаются все желающие.

    Внешним слушателям необходимо зарегистрироваться до 14.00 27 января:

    ·        на странице регистрации http://hsereg.styleru.net/ ,

    Адрес: ул. Кирпичная, 33, ауд.219.

    Руководители семинара:

    Вирин Федор Юрьевич, директор по исследованиям компании Mail.ru, преподаватель кафедры «Инновации и бизнес в сфере ИТ»;

    Лобза Екатерина Валериевна, к.и.н., доцент кафедры «Инновации и бизнес в сфере ИТ»;

     

    Научный руководитель:

    Мальцева Светлана Валентиновна, д.т.н., заведующая кафедрой «Инновации и бизнес в сфере ИТ»

    Thursday, December 4th, 2008
    12:39 pm
    [girl_2_0]
    Thursday, November 20th, 2008
    1:13 pm
    [prostokatya]
    Cемантический веб: актуальные вопросы
    http://blog.styleru.net/

    В современном мире информационных технологий мы всё чаще слышим о семантическом вебе. Его цель – это интеграция веб-сервисов для создания системы, способной дать четкий и максимально полный ответ на абсолютно любой вопрос. Но с какими сложностями сталкиваются их разработчики, и каковы перспективы этого направления, вы сможете узнать, посетив встречу, организованную клубом “Бизнес в стиле. RU”.

    В качестве докладчиков выступят АЛЕКСАНДР КЛЯЧИН и ИЛЬЯ ГЕЛЬФЕНБЕЙН, специалисты в области создания искусственного интеллекта и обучения машины "человеческому" языку. Их проект NANOSEMANTICS.RU включает в себя экспертные системы, виртуальных собеседников, интерактивные баннеры, и прочие сервисы нового поколения. Также выступят ВИКТОР ЛАВРЕНКО и СТЕПАН КУНЦЬО, создатели интеллектуальной поисковой системы NIGMA.RU, совместного проекта МГУ им.М.В.Ломоносова и Stanford University.

    Встреча состоится 24 ноября по адресу Мясницкая, 20, ауд. 124. Начало в 18.00.

    Обязательна предварительная регистрация на сайте http://reg.styleru.net/registration/semantics/
    Friday, November 14th, 2008
    10:10 am
    [careerlab]
    Web 2.0 снова наступает

    Социальный интернет (так называемый Web 2.0) набирает все большую популярность, но бизнес пока не использует все его преимущества для продвижения своих продуктов и сервисов. Первой и единственной площадкой российского Web 2.0 для маркетологов и руководителей является конференция Social Experience и проходящие по ее эгидой семинары:
    "Социальные сети для бизнеса" и "Потребительские социальные сети".

    Впервые в форме бизнес-игры  проводятся семинары  по повышению эффективности бизнеса через социальные сети.

    Участники познакомятся с возможностями использования социальных сетей, блогов для более эффективной коммерции, особенностями их реализации и развития собственных социально-сетевых порталов; а также получат навыки работы по проектированию социальной сети, выбору бизнес-модели и формированию команды проекта.

    Ведущими семинаров выступят директор по инвестициям Венчурного фонда ABRT Николай Митюшин и консультант по вопросам применения социальных сетей в бизнесе  Илья Антипов.


    Узнать больше>>
    Monday, October 13th, 2008
    11:55 pm
    [prostokatya]
    Nanosemantics
     - Добрый день! Разрешите представиться. Я виртуальный собеседник, Инф.
    Моё призвание - отвечать на Ваши вопросы. Я могу заменять службу
    технической поддержки, анализировать запросы в поисковых системах и
    помогать посетителям Интернет-магазинов выбирать нужный товар.

    - Приятно познакомиться! А можешь рассказать о себе подробнее?

    - Пусть лучше обо мне расскажут мои создатели, Илья Гельфенбейн и
    Александр Клячин, специалисты в области создания искусственного
    интеллекта и обучения машины “человеческому” языку. Их проект
    Nanosemantics.ru (http://www.nanosemantics.ru ) включает в себя экспертные системы, виртуальных
    собеседников (меня), интерактивные баннеры, и прочие сервисы нового
    поколения.

    - Здорово! А у них есть еще какие-нибудь проекты?

    - Да, в настоящее время разрабатывается проект iii.ru, в котором
    пользователи смогут создавать и обучать собственных виртуальных
    персонажей. Проект будет закончен в самое ближайшее время.

    - Отлично! Каким образом можно задать вопросы твоим создателям?

    - Клуб “Бизнес в стиле .RU” предоставляет вам возможность не только
    увидеть презентацию проектов, но и, возможно, внести свой вклад в их
    развитие. Приходите 17 октября в 18.30 по адресу Мясницкая, 20. О
    номере аудитории будет сообщено дополнительно.
    Также состоится и традиционный розыгрыш подарков при участии нашего
    партнера, издательства “Манн, Иванов и Фербер”.

    Только обязательно предварительно зарегистрируйтесь на сайте http://styleru.net/register

    Удачи!
    Friday, October 3rd, 2008
    3:38 pm
    [careerlab]
     

    С 29 октября по 1 ноября в Москве состоится вторая профессиональная юзабилити конференция User Experience Russia 2008
    В этом году на конференции будут представлены лучшие практики по внедрению юзабилити-процессов. То есть речь пойдет не о том, что такое юзабилити, а о конкретных задачах и их решениях.

    На конференции будут работать секции:

    • юзабилити для бизнеса
    • юзабилити для юзабилистов
    • электронное правительство и общедоступность
    • юзабилити мобильных устройств и сервисов

    и будут выступать гуру юзабилити:

    Подробнее можно узнать на сайте: http://userexp.ru

    Михаэль Кестнер, Microsoft
    Анна Жуанг, Nokia
    Джефф Джонсон, UI Wizards, Inc
    Шон Генри, Web Accessibility Initiative
    Серж Джесперс, Adobe

     


    Friday, September 26th, 2008
    11:59 am
    [kroshka_zahes]
    Шалить так шалить
     Посвящается нелегкому труду веб-разработчиков. х-пост.






    Current Mood: cheerful
    Saturday, September 6th, 2008
    6:46 pm
    [alla2008]
    Кто первый употребил термин 2.0?
     Сегодня я разместила у себя невинный пост с анонсом передачи про "Интернет-терапию".
    пришла некая дама, которая до сих пор всегда была вежливой и адекватной,
    которая стала утверждать, что термин "психотерапия 2.0" принадлежит ей.
    Причем, со странными аргументами, дескать, "Психотерапия 2.0" называется ее журнал,
    поэтому я нарушаю ее авторские права. Причем, дама, которая позиционирует себя
    как психотерапевт с 9-м стажем почему-то стала разговаривать в тоне психотерапии минус 2.0.
    Она закатила истерику по поводу того, почему я немедленно не ответал на ее комментарий,
    стала угрожать мне жалобами на тв и коллективным письмом благодарных ей клиентов...
    (По мне, да хоть в журнал "Крокодил" пусть жалуется)
    Естественно, я еще раз проверила по поисковикам, термин этот используется всяким по
    поводу и без, везде, где есть намек на малейший интерактив, точно так же, как и
    термин web 2.0
    Thursday, August 21st, 2008
    5:12 am
    [aleksandrina2]
    Приглашаем блоггеров на съемку!
     Приглашаем блоггеров в среду 27 августа на дебютную съёмку телешоу "СТС зажигает суперзвезду!"

    Подробности - http://community.livejournal.com/ctc_stars/401.html.
    Friday, August 15th, 2008
    8:58 pm
    [nazaruk]
    Конференция Байнет 2.2 в Минске
     Уже начата регистрация - участникам, докладчикам, журналистам. Ориентировочно дата - 11-12 сентября. В этом году конференция разделена на два дня - день для разработчиков и день для "вебдванольщиков", блогеров и просто активных интернетчиков :) . Особый упор делается на качество и актуальность докладов. Среди прочего будет поднята горячая тема методик гибкой разработки! Уже есть несколько реально хороших и ценных докладов. Одним словом, будет и интересно, и полезно, уж поверьте.

    Если кто имеет желание выступить с докладом и уверен, что сумеет выступить интересно и с пользой для слушателей - милости просим.

    Желающим причаститься и стать спонсором или информационным партнером - велкам в контакты.
[ << Previous 20 ]
About LiveJournal.com

Advertisement