Le perfectionniste ([info]47hours) wrote in [info]virtualshopping,
@ 2008-10-30 11:39:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Entry tags:victoria's secret

ВС
ЗДравствуйте,
у меня возникла проблема с ВС. На момент оплачивания заказа, у меня заблокировали карту - у меня такое часто бывает, когда оплачиваю что-то заграницей. Карту разблокировали через несколько часов, деньги за покупку снялись, но ВС прислали мне письмо - чтобы я им позвонила и подтвердила адрес-телефон и т.д. Позвонить я не могу (ремонт, и телефона дома пока нет + я думаю, что у меня заказ меньше, чем потом придет счет за телефон))) Я попыталась это объяснить, но мне прислали точно такое же письмо (In order to resolve your account, please call us toll free at 1-800-568-5555 (or outside the U.S. at 1-937-438-4197) between the hours of 8:00am and 9:00pm Monday through Friday or 10:00am and 2:00pm Saturday, Eastern Standard Time.)

Можно как-нибудь рещить эту проблему письменно? Кто-нибудь сталкивался с подобным?




(Post a new comment)


[info]annland
2008-10-30 08:50 am UTC (link)
Вы им позвоните, они потом перезванивают, так что разговоры практически за их счет.

(Reply to this) (Thread)


[info]47hours
2008-10-30 08:53 am UTC (link)
на мобильный тоже перезвонят?)
просто заказ уже неделю "in process", хотя заказывала много раз и никогда накладок не было

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]annland
2008-10-30 09:04 am UTC (link)
По-моему, им все равно.

У меня была небольшая проблема. Они тоже просили позвонить. Я позвонила им с мобильного, они спросили мой номер телефона и тут же перезвонили.

Удачи!

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]47hours
2008-10-30 04:30 pm UTC (link)
Спасибо Вам большое, буду пытаться)
Но каждый раз когда звоню с мобильного, мне говорят на русском "неправильно набран номер" =/

(Reply to this) (Parent)


Create an Account
Forgot your login or password?
Login w/ OpenID
English • Español • Deutsch • Русский…