User Centered Design

Уважаемые участники сообщества!

По рекомендации одного из Ваших коллег решила обратиться к Вам и предложить Вашему вниманию информацию о вакансиях в области Usability, возможно, Вас это заинтересует:

В крупную телекоммуникационную компанию (г. Москва) требуются:

1) Начальник Отдела развития пользовательского опыта
Обязанности:
- Формирование направления и внедрение критериев usability на всех этапах жизненного цикла продуктов Компании;
- Проектирование концепции пользовательского взаимодействия и информационной архитектуры;
- Контроль разработки и запуска продуктов Компании с точки зрения usability;
- Анализ best practices (конкуренты, мировой опыт) пользовательского опыта.
- Системная аналитика существующего портфеля продуктов и разработка стратегии приведения usability к лучшим мировым образцам;
- Постановка системы сбора и аналитики пользовательских комментариев/обратной связи абонентов (сайт, почта, контактный центр, мониторинг интернета);
- Проведение унификации и стандартизации интерфейсных решений, методология и контроль развития направления в подразделениях Компании;

Требования:
- Опыт руководства, построения команды;
- Опыт проектной деятельности;
- Опыт внедрения и управления маркетинговыми и usability-исследованиями, сбором и аналитикой обратной связи в процессе управления продуктом;
- Опыт управления проектированием пользовательских интерфейсов (дизайн);
- Подготовка отчетности и проектной документации, бизнес-планирование;
- Отличные аналитические способности, системное мышление;
- Высшее образование;
- Желательно хорошее знание английского языка.


2) Руководитель проекта Отдела развития пользовательского опыта.
Обязанности:
- Детальное проектирование пользовательских интерфейсов и функционала, в рамках функциональных требований к продукту/услуге;
- Участие в проектировании концепции пользовательского взаимодействия и информационной архитектуры;
- Контроль реализации продуктов Компании, с точки зрения usability;
- Сбор и аналитика пользовательских комментариев/обратной связи абонентов (сайт, почта, контактный центр, мониторинг интернета);
- Проведение унификации и стандартизации интерфейсных решений;
- Анализ best practices (конкуренты, мировой опыт) пользовательского опыта.

Требования:
- Опыт проектной деятельности;
- Опыт внедрения и управления маркетинговыми и usability-исследованиями, сбором и аналитикой обратной связи в процессе управления продуктом;
- Опыт управления проектированием пользовательских интерфейсов (дизайн);
- Подготовка отчетности и проектной документации, бизнес-планирование;
- Отличные аналитические способности, системное мышление;
- Высшее образование;
- Желательно хорошее знание английского языка.

Присылайте, пожалуйста, резюме и Ваши вопросы, буду рада обсудить представленные вакансии подробнее.

Фридрикова Наталья,
Руководитель группы по подбору персонала, ИТ и Телекоммуникации, АНКОР
www.ancor.ru
(495)926-41-00 доб.1185
e-mail: fridrikova@ancor.ru

• и цвето-графические конструкции вида: «красная точка внутри чёрного квадратика», «три горизонтальные полоски белый, синий, белый» и пр. (как раз такие домены позволят ходить по «сайтам» детям или взрослым не умеющим читать-писать)
• и проговариваемые пропеваемые в микрофон мелодии и ритмы типа: ти-ти Та Ту. Ля ля фа (и на миди-стилпане-айфоне — тоже можно ввести домен)
• и факсимиле подписи на «вакоме»
• и рабочее напряжение или потребляемая мощность устройства
• и азимуты-широты, определённые GPS-навигатором
• и погода-температура-давление за окном (хочу зайти на веб-камеру холодного дождливого городка) или человеческого тела
• и т.д. и т.п. — бесконечно!

В 15-м году условный «врач скорой» (или его «агент» (в it-смысле), то есть обслуживающий лекаря суперкомп+суперсофт) должен обращаться на нужный «сайт» примерно так: «датчик давления и уровня сахара в крови человека к которому мы сейчас едем»

А «гражданский» водитель (или его «агент») должен по-человечески заходить на сайты: «ближайшего мотеля на север отсюда» и «всех прокатов велосипедов в радиусе 20 минут езды оттуда» (то есть тут домены буквами — не нужны, тут «GPS»).