Добрый кот ([info]kot_812) wrote in [info]ru_skyexpress,
@ 2008-06-15 20:19:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Курс молодого бойца на этапе стартапа
SmartMoney
Курс молодого бойца на этапе стартапа

Менеджер, решивший возглавить проект с нуля, должен быть готов к особому режиму работы с персоналом

Всегда трудно начинать проект с нуля. Особенно когда этот проект напрямую связан с вашим профессиональным развитием и карьерным ростом. Далее



(Post a new comment)

смеялси
[info]mr_miloslavsky
2008-06-15 04:33 pm UTC (link)
AiRUnion только за топливо сейчас должен в районе 7 млрд. рублей.
Вот так офигенно насоветовали и свалили поднимать другую компанию.

"Как оказалось, деньги — далеко не самый важный аргумент руководителя, пытающегося мотивировать сотрудников в период стартапа."

Да действительно, зачем людям деньги?
Дали бы волю - люди за бесплатно работали бы, но нет, заставляют получать зарплату.


(Reply to this) (Thread)
Re: смеялси
[info]skyregent
2008-06-15 05:59 pm UTC (link)
"Тут главное — нащупать «слабости» каждого."- что-то попахивает практикой работы с сейлзами ...

PS: короче бАян ! стандартная "имиджевая" вода на заданную тему (тема - "персонал и как с ним бороться") :)))) не больше :))))

(Reply to this) (Parent)
Re: смеялси
[info]practik_2004
2008-06-16 06:31 am UTC (link)
эка вас задевает появление ская в деловых журналах))))). а ваш сарказм и падъепки мистер Жорж апсалютна не в тему. речь то о песонале а не от долгах Эрюниона. мастер вы выдергивать из контекста -- видимо так и работаете.

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]mr_miloslavsky
2008-06-16 03:14 pm UTC (link)
Браво! Виталий!
Достойный ответ человека из "Связи с общественностью"
На вашем сайте о вас изложенно, что вы "Гений компромисса"
Виталий, честное слово, но вы с каждым постом всё пилите и пилите сук, держащий вас.
С вами и вашей "работой" с общественностью всё ясно.
Не ваше это, недано вам.
Более мне вам сказать нечего, не консруктивны вы, хотя и взрослый человек.
Удачи.

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]practik_2004
2008-06-16 04:02 pm UTC (link)
я контруктивен с теми кого знаю, а не с анонимами которые извините за выражение несут негативную херню. даже будучи не сотрудником компании, у нормальных людей это вызывает по крайней мере негодование. не надо меня стыдить. в нашей профессии это не принято))). а защита позиции компании в каком то жж, это не все связи с общественностью!!! узко мыслите.

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
(Anonymous)
2008-06-16 04:14 pm UTC (link)
если вы действительно сотрудник Скай-Экспресса, то как-то некрасиво ваше общение с клиентами выглядит...

(Reply to this) (Parent)
Re: смеялси
(Anonymous)
2008-06-18 04:42 pm UTC (link)
для того что-б нести негативную херню не обязательно быть анонимом, к стати у вас эта (херня) здорово получается.

Пиар манагер должен быть конструктивным со всеми, когда речь идет о компании которую он(манагер) пиарит. Тем более в открытых интернет ресурсах. Фиг знает чему вас в школе учили, но знаний (или воспитания) у вас явно не хватает.
Надеюсь ваши сообщения читает ваше начальство, хотя, если они такие же как и вы, толку от этого никакого.
С уважением от бывшего пассажира Ская.

П.С. "вы" я специально написала с маленькой буквы.

(Reply to this) (Parent)
Re: смеялси
[info]maks77rus
2008-06-16 07:36 pm UTC (link)
комАндэр - расслабьтесь - провожал девушку в Кёнегсберг - опять сцуко задержка рейса без объяснений и тому подобной херни - тоскливо 2 часа в аэропорту сидеть... А вы надуваетесь из-за какой-то ерунды - полно... Я не знаю чья недодумка или скудоумие привело Скай к нынешнему положению дел, но руки бы я кому-нить повырывал бы.. Вобщем как верил в Сибирь и Трансаэро - так и верю - они конечно суки - но не во вред себе и пассажирам, что не скажешь о Скае...

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]practik_2004
2008-06-18 11:46 am UTC (link)
ага вспомним 10 часовую задержку аэрофлота в Белград и 14 часовую Трансаэро из Бургаса. я за справедливость. никто не возражает что задержки есть. но ерунду пороть не надо.... тогда никто не будет надуваться

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]maks77rus
2008-06-18 12:30 pm UTC (link)
как в анекдоте "минуточку - давайте разберёмся" )))))))
к моему великому сожалению задержки Ская - это уже традиция, в отличии от форс-мажоров АФ и Ы7...

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]practik_2004
2008-06-18 01:19 pm UTC (link)
это говорит о том батенька, что вы предпочитате летать Скаем, и делаете это частенько, вот и статистика у вас по скаю накопилась. что ж спасибо за лояльность. а коли афлом и ы7 не летать так они ж золотыми покажутся. а кто из них регулярность публикует, нука. тото же. а про анекдот - неуместно...

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]maks77rus
2008-06-18 01:49 pm UTC (link)
))))) да не - если чесно, то львиную долю перевозок моей жопы осуществляет всё-таки Сибирь, а статистику задержек я беру у своих знакомых, отправлявшихся Скаем... да дело не в этом - вот отбросьте всё, всё что сказано и т.д. - ответьте так - нафига сейчас при одинаковой стоимости билетов по крайней мере у основных Российских перевозчиках - летать Скаем? Ну т.е. каковы должны быть мотивы у пассажира при выборе Ская?..я лично не вижу ниодной кроме как попасть в рейс с ЛётчигомЛёхой)))

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
(Anonymous)
2008-06-18 02:26 pm UTC (link)
э старая песня не буду отвечать. надоело воду в ступе толочь. если вы до сих пор не поняли, то и дальше не поймете.а что прикольного с Лехой. он вам что фокусы во время полета показывает или фотосессию устраивает показательную?

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]maks77rus
2008-06-18 07:20 pm UTC (link)
)))))) неповерите - мёртвую петлю делает)))

(Reply to this) (Parent)
Re: смеялси
(Anonymous)
2008-06-20 08:51 am UTC (link)
извините забыл написать. А что вы делаете в сообществе Ская, если вашу попу перевозит С7 ? вам если по вежливому туда. или я не прав? извините что Леха не в сибири теперь летает.

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]maks77rus
2008-06-20 10:35 am UTC (link)
ха))) пытаюсь приобщица к лоукост компании... всё никак не получается))))

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]practik_2004
2008-06-20 12:41 pm UTC (link)
к ним не надо приобщаться - это вам нне клуб по интересам. ими просто надо летать и портить мозги другим людям. а при вашем подходе никогда не получиться. счасливых встреч вашей попы с креслами Ы7!

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]maks77rus
2008-06-20 12:51 pm UTC (link)
Спасибо)))))) Вы то же заходите сюда есличо))))

(Reply to this) (Parent)
Re: смеялси
(Anonymous)
2008-06-18 05:18 pm UTC (link)
В ТСО верите ??????????? И это после Бургаса ? Ну ну .

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: смеялси
[info]maks77rus
2008-06-18 07:29 pm UTC (link)
да я ваще сцуко по жизни оптимист))))

(Reply to this) (Parent)

(Anonymous)
2008-06-18 05:52 am UTC (link)
Понравилось про елку, которую вначале надо поставить... :)))))))
Марыно жжотт...
А вообще бред ни о чем.

(Reply to this)

Бабки когда вернут?
(Anonymous)
2008-06-20 10:06 am UTC (link)
Когда вернете бабки за отмененный рейс?!?
Заказное письмо для Букаловой отправлено,
уведомление получено..ответа ни хрена,
бабла ни хрена.

(Reply to this) (Thread)
Re: Бабки когда вернут?
[info]practik_2004
2008-06-20 12:43 pm UTC (link)
все бабки на пенсии. пишите довостребования. На деревне дедушке. прошу указать обратный адрес: до востребования АНАНИМУ, а то вдруг другой получит с правильным именем Аноним. гыыыы

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: Бабки когда вернут?
(Anonymous)
2008-07-17 09:03 am UTC (link)
Я так и знал, что этот Практик пидор!

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: Бабки когда вернут?
(Anonymous)
2008-07-17 04:09 pm UTC (link)
может встретимся позабавимся?

(Reply to this) (Parent)
Когда вернете бабки2
(Anonymous)
2008-06-20 10:08 am UTC (link)
а про ТСО вообще бы молчали...скай в подметки им не годится!!

(Reply to this)

скай в блек
[info]wareznik
2008-07-20 05:49 pm UTC (link)
20 июля 2008 года я решил воспользоваться услугами авиакомпании «Скай Экспресс»
У них было одно интересное предложение. При покупке билета Самара - Москва обратный билет дается бесплатно.
При этом на сайте мелким шрифтом есть куча ограничений. К примеру, билет купленный по акции не может быть принят к участию в этой акции и т.д. и т.п. С 16 по 19 число у них на сайте были полеты по 2500. Которые не участвовали в этой акции. По телефону можно было забронировать нормальные билеты, но за это взимается очередной сбор. Ладно, так как мне нужно было лететь 24 числа, я подождал эти три дня и 20 числа решил оформить заказ.
Цитирую условия акции:
1. Быть зарегистрированным клиентом Скай Экспресс.
2. Купить полет на сайте с 1 по 25 июля 2008 года на любую дату до 25 октября 2008 года по направлению Самара (аэропорт Курумоч) - Москва или Челябинск – Москва;
3. После оплаты полета, ввести номер Заказа в окно, предложенное внизу этой страницы и нажать кнопку «Да, я согласен с условиями акции»;
4. Получить Сертификат с уникальным цифровым кодом для заказа бесплатного полета на e-mail
5. Заказать бесплатный обратный полет на сайте в специальной форме заказа полетов по Сертификату.
Зарегистрирован у них на сайте я давно. Залогинился. Мне пишут здрасьте уважаемый Имярек. Ну, думаю все ок. Авторизация прошла успешно.
Оформляю заказ. Оформил билет на свое имя. Выскакивает окошко "введите данные для контакта с вами"
А я знаю, что эти 4 дня до полета буду, недоступен по телефонам. И совершенно естественно указываю контакты для связи своей жены.
Жму кнопку ОК. Мне пишут все замечательно. Ваш билет оформлен, сертификат для бесплатного полета выслан вам на емайл.
Тащу почту. Стоит у меня антиспам снайпер в Бате. Он взял и посчитал письмо спамом и удалил его с сервера. Оставив мне только заголовок.
В котором написано ""SKYEXPRESS: Ваш Ваучер на бесплатный полет" <gift@skyexpress.ru>"
Думаю ну ладно не беда. Позвоню по горячей линии, объясню ситуацию, вышлют мне письмо заново.
Звоню. Постоянно занято. С трудом дозваниваюсь (это называется многоканалка) Объясняю ситуацию. И тут начинается самое смешное.
Оператор Наливкина ЯНА АЛЕКСАНДРОВНА говорит мне, что я совершил заказ полета как незарегистрированное лицо. И в полете по акции мне отказано, так как я указал данные для контакта своей жены. На мои возражения, что быть зарегистрированным на сайте и указать данные для контакта это немного разные вещи она начинает мне рассказывать о том, что я ничего не понимаю. И как пользователь Интернета должен знать, что это одно и тоже. Я ей рассказываю о том, что в инете больше 10 лет, вхожу в состав администрации крупнейшего русскоязычного форума и т.д.
Она продолжает хамить и указывать на кривость моих рук. Понимаю, что добиться чего-то от нее бесполезно прошу аннулировать заказ и вернуть деньги на мой счет. Она говорит, что для этого я должен ехать в аэропорт и писать там заявление. А по телефону она соизволит это сделать только за вычетом 500 рублей. Прошу соединить с начальством. Отмазывается, что старшая занята и предлагает писать претензию на электронку. Говорю, что ничего страшного я подожду. Соединяет со старшей Новиковой Марией Викторовной. Тут то же самое. Объясняю заново суть претензии. Выслушиваю про кривость своих рук. Про супер вылизанность и отлаженность ихнего сайта. Деньги вернуть не могут. Езжайте в офис. Прошу координаты. Дает телефоны и адрес регионального офиса. При ней с другого телефона звоню по обоим номерам - не берут трубку. Говорю, свяжитесь с ними сами - отказывается. Настаиваю. После минутной паузы дает мне сотовый местного представителя. Он тоже недоступен! Говорю ладно, вычитайте 500 руб. Зачисляйте деньги мне обратно. Тут выясняется еще один прикол. Деньги они не вернут мне на кредитку, а зачислят на мой персональный счет и потратить я их смогу только на покупку билетов. Говорю, что теперь уж точно никогда ими летать никуда не буду. Все равно деньги не возвращает. Обещаю устроить им жесткий антипиар в Рунете. Ноль эмоций. Прошу связать с вышестоящим руководством. Она говорит, что все отдыхают. На все мои возражения, что они занимаются перевозкой людей, должны быть доступны круглосуточно и т.д. в ответ тишина.

(Reply to this) (Thread)
Re: скай в блек
(Anonymous)
2008-09-16 11:51 am UTC (link)
Уважаемый wareznik, позвольте добавить несколько слов к вашему сообщению.
Сама я на дух не переношу подобной кидаловы. Понимаю, что каждый действует и защищается в меру своих знаний и возможностей - это к слову об обещании устроить жесткий антипиар в Рунете.
Так вот, все они (Скаевцы) люди умные, и одним антипиаром их не возьмешь… тут нужен другой рычаг – рычаг юридический.
Просто еще никто к ним не обращался с судебным иском о защите своих интересов как потребитель. Поскольку описанные вами правила возврата денег Скаем, в части зачисления на персональный счет Ская противоречат Закону РФ «О защите прав потребителя». И никто еще им об этом в судебном заседании не разъяснял сотрудникам Скай Экспресса. А судебная система в нашей стране поставлена таким образом, что пока не заявишь о своих правах, никто и не вспомнит! Никому же не выгодно!
Люди часто не обладают необходимыми знаниями и возможностями: грамотные юристы стоят дорого, а сумма исков по подобным делам, как правило, не превышает 5 т.р. Поэтому такие компании как Скай продолжают хамить, и играть в «динамо машину» со своими клиентами.
Рекомендации тут могут быть одни – скооперироваться с каким-нибудь грамотным юристом, (предложить ему, например, засветить его имя) и уже в рамках судебного дела дать огласку при помощи СМИ, Рунета.
Тогда да, отношение к клиентам в компании Скай Экспресс изменяться.

Главное верьте, способ действительно работает!
В моей практике было как-то: участковые, из магазина босса изъяли якобы просроченное пиво и воблу! Через 1,5 года, уже Министерство Финансов РФ, отвечая по обязательствам государственных органов РФ перечисляло на счет босса 15 т.р. Сумма маленькая, да! Но столько стоило пиво с воблой! Главное, что не один мент более, ни в один из магазинов моего босса не сунулся! Часть начальства лихих участковых полетели со своих кресел, а самих героев лишили премий, 13 зарплат и замарали выговорами личные дела.

И как вы видите, дело тут не в сумме иска, к слову денег за один полет, а в упорстве доказывания своей правоты!

Искренне желаю вам успехов!!!

(Reply to this) (Parent)(Thread)
Re: скай в блек
(Anonymous)
2008-09-16 12:25 pm UTC (link)
спасибо большое! Деньги Скай вернул после телефонного скандала.

(Reply to this) (Parent)

[info]wareznik
2008-07-20 05:49 pm UTC (link)
Понимаю, что добиться ничего не возможно кладу трубку.
Вот такая вот серьезная организация.
Понятно, что это лаукост авиакомпания. Понятно, что особого сервиса от них ожидать нельзя было. Я сам летал ими, читал много отзывов. Была куча негатива насчет постоянных задержек на час, два, три и более. Я был готов к этому. Но такого явного кидняка я не ожидал. Делайте выводы дамы и господа.
рассказываю продолжение.
По горячей линии они мне дали три номера телефона. Два офисных и один сотовый. Представителя который круглосуточно на связи.И офиса который всегда работает
По одному офисному не снимают трубку, по второму включается факс, сотовый тоже отключен.
Я думаю ну вот припрусь я сейчас в аэропорт за 40 км от города и кого я там буду ловить? Был у меня еще один адрес Правобулачная дом 13. Как они сказали это их офис который работает всегда. Дай думаю туда доеду.
Приезжаю.Никакого офиса СкайЭкспресса нет там и в помине. Есть офис авиакасс.Т.е конторы,которая продает билеты от всех авиакомпаний. Объясняю девчонкам ситуацию.Они дают мне бланк на возврат денег. Заполняю. Они говорят сейчас мы по электронке отправим его в Мск. Потом с Вами свяжутся. На бланке написано что возврат денег в течении месяца. Пообщался еще с девчонками.Из их слов стало понятно что я не первый недовольный скаем. Постоянно говорит на них жалобы.Рейсы отменяются,переносятся,задерживаются и т.д. А представителя найти никто не может
Вот такая вот серьезная организация

(Reply to this) (Thread)
wareznik
(Anonymous)
2008-07-21 11:43 am UTC (link)
пишите лучше сюда:
http://skyexpresssuxx.org/


а этот сайт для пиарастов!

(Reply to this) (Parent)

Create an Account
Forgot your login or password?
Login w/ OpenID
English • Español • Deutsch • Русский…