Виктор Зинченко (![[info]](http://p-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small} v_zinnna) wrote in ![[info]](http://p-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small} pr_ua,@ 2008-03-22 20:27:00 |
|
Антикризисный пиар от Дмитрия Кисилевского
PR-Ukraine. Growth in PR. Избранное.
Чувствую, что на следующей неделе мастер-классы пройдут у нас в бункере. Или в актовом зале на худой конец. Под куполом цирка тоже неплохая идея. Предлагайте свои варианты в комментариях:)
Сегодня я еле нашел аудиторию. Заходить нужно было не прямо на четвертый этаж, а на третий, потом пройти по корридору и подняться на уже другой лестнице на четвертый. Указатели со стрелочками были, не спорю. На первом этаже. Они показывали путь на третий этаж тем, кто не умеет считать до трех. Когда перец достигал третьего этажа, он должен был на мыслительном уровне ловить флюиды от организаторов и идти в правильном направлении. Почему меня не провожают от входных дверей университета до нужной аудитории?))
PR-Ukraine. Growth in PR. Избранное.
Чувствую, что на следующей неделе мастер-классы пройдут у нас в бункере. Или в актовом зале на худой конец. Под куполом цирка тоже неплохая идея. Предлагайте свои варианты в комментариях:)
Сегодня я еле нашел аудиторию. Заходить нужно было не прямо на четвертый этаж, а на третий, потом пройти по корридору и подняться на уже другой лестнице на четвертый. Указатели со стрелочками были, не спорю. На первом этаже. Они показывали путь на третий этаж тем, кто не умеет считать до трех. Когда перец достигал третьего этажа, он должен был на мыслительном уровне ловить флюиды от организаторов и идти в правильном направлении. Почему меня не провожают от входных дверей университета до нужной аудитории?))
Дмитрий Кисилевский оказался "каким-то человечным"(с). Сначала он очень волновался. Возможно у нет большего опыта выступлениями перед подобными аудиториями, а возможно он не мог сначала определить формат нашего мастер-класса. Потом, придя, домой я проанализировал выступления всех спикеров и понял, что каждый из них первые десять минут презентации пытается расположить к себе слушателей. Если у него это получается, перцам нравится и тема, и выступление. Если нет, перцы просто перестают слушать, а мастер-класс в итоге оказывается скучным и неинтересным. Я назвал это явление "Кризис первых десяти минут". Дмитрий был бы не Дмитрием Кисилевским, если бы не сумел устранить проблему.
Вечер, посвященный антикризисному пиару начался с вопросов "Зачем нужен пиар?" и "Что такое кризис?". Я даже испугался, что он прочитал у меня блоге о мастер-классе Гошвы и решил действовать подобным образом. Но тема Оксаны была более разговорная, что не скажешь про антикризисный пиар.
Дмитрий вовремя опомнился и вот мы уже с радостью вглядывались в ставшие родными для нас слайды программы PowerPoint. Теперь Дмитрий мог повторить ошибку Ирины Харченко. Но не повторил. Спикер сделал акцент на кейсы, на практические примеры, как хрестоматийные, там и те, над которыми работала его компания - Edelman Ukraine Imageland. Подобная расстановка приоритетов была настолько удачной, что я где-то в середине презентации внимательно посмотрел на Дмитрия - не подменили ли его. Спикер в абсолютно доходчивой манере рассказал о том, как крупные концерны и холдинги решали самые сложные задачи, поведал о проблемных ситуациях Домодево, Coca-Cola, Тайленола, Альфа-Банка и Боржоми.
Основные тезисы
1. Кризис с точки зрения PR - кризис публичности, когда ожидания целевой аудитории относительно действий и поведения субъекта не оправдываются.
2. Типы кризисов по происхождению
- техногенная катастрофа
- несчастный случай
- злонамеренные действия
- человеческий фактор
3. Антикризисный план с точки зрения PR, включает:
- определение возможных кризисных ситуаций
- состав антикризисной команды с полномочиями каждого
- стратегия и тактика поведения компании в условиях кризиса
- атникризисный пакет (шаблон документов, контакты СМИ)
- пул экспертов
- запланированный бюджет
4. Действия во время кризиса:
- инициатива в своих руках
- направить информационный поток в нужное русло
- не поддавайтесь панике, работать оперативно
- не бойтесь взять на себе ответственность
- сотрудничайте
- соблюдайте план действий, разработанный заранее
- сформируйте позицию компании
- вложите ее в уста авторитетного спикера
- делайте информацию регулярной/создайте удобный канал информирования
http://truepepper.blogspot.com/2008/03/9
Вечер, посвященный антикризисному пиару начался с вопросов "Зачем нужен пиар?" и "Что такое кризис?". Я даже испугался, что он прочитал у меня блоге о мастер-классе Гошвы и решил действовать подобным образом. Но тема Оксаны была более разговорная, что не скажешь про антикризисный пиар.
Дмитрий вовремя опомнился и вот мы уже с радостью вглядывались в ставшие родными для нас слайды программы PowerPoint. Теперь Дмитрий мог повторить ошибку Ирины Харченко. Но не повторил. Спикер сделал акцент на кейсы, на практические примеры, как хрестоматийные, там и те, над которыми работала его компания - Edelman Ukraine Imageland. Подобная расстановка приоритетов была настолько удачной, что я где-то в середине презентации внимательно посмотрел на Дмитрия - не подменили ли его. Спикер в абсолютно доходчивой манере рассказал о том, как крупные концерны и холдинги решали самые сложные задачи, поведал о проблемных ситуациях Домодево, Coca-Cola, Тайленола, Альфа-Банка и Боржоми.
Основные тезисы
1. Кризис с точки зрения PR - кризис публичности, когда ожидания целевой аудитории относительно действий и поведения субъекта не оправдываются.
2. Типы кризисов по происхождению
- техногенная катастрофа
- несчастный случай
- злонамеренные действия
- человеческий фактор
3. Антикризисный план с точки зрения PR, включает:
- определение возможных кризисных ситуаций
- состав антикризисной команды с полномочиями каждого
- стратегия и тактика поведения компании в условиях кризиса
- атникризисный пакет (шаблон документов, контакты СМИ)
- пул экспертов
- запланированный бюджет
4. Действия во время кризиса:
- инициатива в своих руках
- направить информационный поток в нужное русло
- не поддавайтесь панике, работать оперативно
- не бойтесь взять на себе ответственность
- сотрудничайте
- соблюдайте план действий, разработанный заранее
- сформируйте позицию компании
- вложите ее в уста авторитетного спикера
- делайте информацию регулярной/создайте удобный канал информирования
http://truepepper.blogspot.com/2008/03/9
