UMC-міграція: удар нижче...

Висновок

Fri, 23 May 2008 07:59:39 GMT

Спільнота "МТС_гоу_хом" була створена 18 травня 2007 року.
За один рік набула 100 з гаком учасників. Зараз ця цифра спала в зв'язку з утратою актуальности.

Підсумки можна підбивати, а можна й ні.
Хтось відмовив від МТС найближчих друзів, хтось перейшов на пакет инших операторів сам, хтось самореалізувався, хтось виклав сюди неспростовні докази гидотного рівня обслуговування абонентів.

Кожен зробив для себе висновки.

МТС лишається одним із провідних гравців на ринку мобільних операторів України.
Відповідно - протягом місяця спільнота буде деактивована.
Ми програли бій, щоб виграти битву! ;)

До нових проектів!

Sun, 23 Mar 2008 19:17:01 GMT

http://www2.maidan.org.ua/news/download_thread.php3?bn=maidan_free&thread=1206294095&trs=-1

23-03-2008 20:41, igorg
В MTC закінчилися електронні ваучери на 10 грн.

Мінімальна сума яка пропонується починається зі 100 грн. Вельми оригінальна маркетингова політика :). Мова йде про e-ваучери в системі Приватбанку. Спроба придбати завершується помилкою без пояснень. Лише спілкування з оператором прояснює ситуацію.
Я й оце думаю, а до чого тут яйця в рекламі?

Ось протокол.
Вы: ЗДРАСТУЙТЕ. купівлі ваучера чомусь пишеться помилка
Вы: що це означає?
Andrey Serputko: уточните, где Вы преобретали ваучеры?
Вы: в приват24 все ніби нормально пише ваш платеж успешно создан а в архіві висвічується помилка
Andrey Serputko: Ожидайте, пожалуйста, мы соединим Вас со специалистом в Вашем вопросе. Вам будет удобно оставаться на линии?
info: Пожалуйста, ожидайте, сейчас с Вами будет общаться 'Andrey Shpodarev'.
info: 'Andrey Shpodarev'
info: Your Issue ID for this chat is LTK14403414067X
Andrey Shpodarev: уточните идентификатор платежа
Вы: 23.03.2008 300000707667 помилка Покупка ваучера Мобильная связь,UMC Единый (контракт, Sim-Sim, Jeans),Пополнение UMC - Единый,10.0 10.0 UAH хххххххххххххххх
Вы: вже третя спроба
Вы: світиться IR0068 коли навести курсор на слово "помилка"
Andrey Shpodarev: Вы верно выбираете номер карты с которой списать средства ?
Вы: зараз ще раз спробую, але ніби вірно
Вы: знов помилка та сама хоч я картку поміняв
Andrey Shpodarev: Ожидайте, пожалуйста, мы занимаемся Вашим вопросом. Это займет некоторое время. Извините за задержку.
Andrey Shpodarev: к сожалению ваучеров на 10 нет в наличии
Andrey Shpodarev: есть только на 100 .
Вы: :)
Вы: Це приколи яйця?
Andrey Shpodarev: Какие вопросы Вас еще интересуют?
Вы: Дуже Вам вдячний :), зараз десь опублікую для широкої публіки.

ЗУПИНІТЬ мтс, поки він не зупинив вас

Sat, 15 Mar 2008 10:33:35 GMT

Мене МТС вже зупинив. Ось - 2 спалені сім-картки МТС.

Якогось фіга сімкартка перестала бачити мережу. На інших телефонах теж не бачила. Кажуть - прийдіть протестуйте. Приходжу на Хрещатик, 15 в кінці свого робочого дня, вони до 8-ї працюют. Приходжу - а там кажуть - у нас тестер не робе. Я в них же ж купив іншу картку джинз, шоб мати з чого звонити, і пішов додому.

спочатку запалала перша картка

На другий день, я поїхав на Любий, з недавніх пір, лівий беріг (чи то пак - "ЛЄВІК" =) ), найшов я то іхнєє МТС. Приходжу, а вни сходу - вам тре картку міняти. Я кажу, - льгка срадстью. Давайте мні нову картку. Вни кажут, - подавайте заявку. (я ж не думав, шо то так складно. Ну фіг з вами) кажу, - готоф. А вни, - от вам номер телефона, по ньому звоніт і відповідайте на питання.

потім і друга пішла за неу

Хвилин 20 розмови з мужиком у довідці і всьо гатова.
Кажу їм знов, - давайте картку. А вни, - ніхіра. А у вас є копія паспорта?
Я - з собою нема.
вни - тоді картку не дамо. тре копію паспорта.
я - а вам мож копію по факсу послати (у тої тьоті-рідіски, з яйцом вмєсто логипа і яйцом вмєсто голови, за спиною стоїть факс. ЯК КІНЬ. Тікі то, шо копитом об землю не б"є і не рже, як та тьотя-рідіска)
вни (я ах охуїв) - у нас нема факсу. (У НИХ НЕМА ФАКСУ????????)
я - а то шо? (показую на факс)
вни - можете туди прислати
я - дайте номер
вни - (дают мені, але він у них починається чогось із 8-050-... Факс так і не змогли прислати)

а так вни обидві файно горят =)

я - давайте я вам на електронку скину копію
вна - нам заборонено давати особисту скриньку
я - Я НЕ ХОЧУ ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ СКРИНЬКИ!!!! МЕНІ РОБОЧУ!!!!!! (і подумав - БЛЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯДЬ!!!!!)
вна - от її і не можна.
я - допобачення (і подумав: КИЇВСТАР ФОРЕВАААА!!!!)

гииии - як гарно горяяять. нє ;) а скіко було копотііі... =))

От після цього я і вирішив спалити дві картки МТС
*дико регоче*
ше думав, куда би то осиковий кілок вбити або часниковим соком закапати, але поняв, шо спалення бде достатньо.

Вот ано! )

Wed, 30 Jan 2008 15:43:49 GMT

"Натур" для МТС

Задоволення від МТС

Wed, 05 Dec 2007 19:47:25 GMT

dinoza_yats пише в спільноті kiev_blacklist :

Автоматы, с помощью которых можно пополнить счет своего мобильного оператора, стоят теперь на каждом углу. Я удовольствием ими пользовался. Сегодня в 15.50 внес 20 гривен. Деньги не пришли. Еле дозвонился по номеру, указанному на чеке (очень долго не подходили). Девушка спросила, какой у меня оператор, и сообщила: "У МТС проблемы с зачислением денег на счет. Как только проблем не будет, деньги поступят".
Может ли это быть правдой?
Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Тихий грабунок.

Thu, 08 Nov 2007 21:37:58 GMT

Отримав сьогодні рахунок (я на контракті). В ньюму незрозумілий пункт -- 10 грн. додаткові послуги. Опа, шо за послуги !? Дзвоню на 111. Дівчина мило мені пояснює, що це за підключення номеру ? Якого такого номеру ? А Вас очевидно відключили, а потім підключили. Цікаааво... Кредит якийсь вони мені впихнули замість того, щоб попередити про малу кількість грошей на рахунку. А тепер ще й виявляється мене відключили а потім назад ? За 10 грн. ? Це що виходить, вони так будуть кожен місяць ? А не пішли би ви подалі, а ? Пояснив дівчинці, що з Нового Року у них стане на 4 абоненти меньше.

Приват-Информ

Thu, 08 Nov 2007 15:21:37 GMT

Отримала отаку смс-ку:

"Необходимо быстро узнать городской номер близких или знакомых? Набирайте 123, новая услуга Приват-Информ. Тариф: 3,29 грн/мин с НДС

MTS-Inform"

І думаю собі: бажання розповсюджувати приватну інформацію приходить разом з російськомовністю? чи це так би мовити явище одночасне, але не сумісне?

стратегія заднім місцем

Wed, 31 Oct 2007 17:30:20 GMT

роздають свої пакети в метро при купівлі проїзного.
може їм підсказати, що на Хрещатик завезли платні переносні туалети?

мобілізація

Tue, 09 Oct 2007 20:18:26 GMT

Нарід, а хто ще реально може пояснити, чи є актуальна дана спільнота?
Які функції на даному етапі існування вона виконує?
Чи не оголосити б капітуляцію?

Нє-нє, це я так запитую, у роздумах... Як модератор...

НУ А ШО???
ребрендинг пройшов і якось непомітно вкоренився новий бренд...
якість не покращала... кількість абонентів - х/з... до речі, хто знає статистику?

МОЖЕ Й НАМ ПРОВЕСТИ РЕБРЕНДИНГ СПІЛЬНОТИ?

Клуб реабілітації постраждалих від наслідків діяльності "МТС-Украйна"

Програма лояльністі

Wed, 03 Oct 2007 22:04:38 GMT

В прес-релізах, щодо ребрендінгу постійно писалося, що буде змінена програма лояльністі для існуючих абонентів. Але ніяких змін за декілька місяців я не відчув, тому й написав такого листа:

Скажіть будь ласка, чи буде змінюватися програма лояльністі для абонентів які вже більше 2-ох, 3-ьох, 4-ьох, тощо років? Чи так і залишиться рівні прівілеї і умови для тих хто тільки рік з УМС\МТС і тих, кто вже чотири роки користується вашими послугами? Дякую.

Написав я листа сюди. На слідуючий день мені прийшло наступне:

Умови програми лояльності постійно переглядаються, але робити копію з програми лояльності, яку надає оператор Київстар ми не плануємо, тому, що вона не надає жодних переваг абонентам у порівнянні з діючою програмою лояльності від МТС.

Я відповів:
Здравствуйте, Центр Обслуговування Абонентів. Дійсно, робити копію с програми лояльністі Київстара не має сенсу. Але мене не цікавить програма лояльності Київстара. Мене цікавлять переваги, як абонента, який вже майже чотири роки користується вашими послугами, і в мене природнє запитання, чому абонент який користується послугами 1рік 2 місяця отримує бонусів стільки, скільки і абонент який вже підключений до мережі УМС (МТС) більше двох років?
В прес-релізах, щодо ребрендінгу, постійно писалося, що буде змінена програма лояльністі для існуючих абонентів. Ви пишите, що "Умови програми лояльності постійно переглядаються", але що конкретно змінилося після зміни бренду?

На цей час поки що діє концепція програми лояльності від UMС, яка передбачає заохочення для тих абонентів, хто більше користується послугами, а не тримає номер у мережі.
Тому, абонент який багато користується послугами 1 рік та 2 місяці має можливість отримувати більше бонусів, ніж той, що користується послугами довгий термін.
Як відзначено у прес-релізах, в період ре-брендінгу ведеться робота по змінах багатьох напрямків в обслуговуванні абонентів, у тому числі і по програмі лояльності.
Найближчим часом буде сповіщено про перші зміни

Наявний факт брехні:) Спочатку "умови програми лояльності постійно переглядаються", а потім "буде сповіщено про перші зміни". Ну і по суті питання. Скільки би ти не користувався номером - лояльно до тебе відносяться, якщо ти витрачаєш більше грошей, а не те що віддаєш перевагу бренду...

А ось тут декілька випадків того, як МТС помилково знімає гроші у простих абонентів.

дякую тобі, МТС!

Wed, 03 Oct 2007 10:54:23 GMT

цілком можливо, що цей комент зробив якийсь з працівників МТС. цілком можливо він/ вона хотіли посмятися, як мало підписантів. Але вони забули....

...забули про те, що самим своїм коментом вже якось активізували цю петицію. за що їм дякую:)))
...забули про те, що навіть невелекий результат кращий за відсутність будь-якого, як і просто мовчання:)))
...зрештою, забули про те, що ненайгірші предствники цього суспільства сформували відповідну думку і дізналися завдяки активності петиції і цього комюніті детальні факти і недоліки МТС від користувачів, що є гарним матеріалом для журналістів:)))

ось і сам комент: "зрозуміло одне - автор обіцянки потрібних голосів не набере, це стверджує про неактуальність його ідеї. МТС

они уже и здесь

Sat, 29 Sep 2007 00:02:33 GMT

Білоруси молодці!

Wed, 26 Sep 2007 09:14:57 GMT

МТС ответит за свои яйца в белорусском Верховном суде

МТС дає все більше і більше...

Sun, 23 Sep 2007 16:31:07 GMT

Нові свідчення

УМЗ - це тіпа упс

Fri, 21 Sep 2007 13:45:43 GMT

Вже якось писав тут, що крім погашення заборгованості УМЗ від мене вимагало заплатити 33 грн. Я проігнорив цю тупу вимогу, мовляв, розірвали ми контракт, шоніясна? І от отримав лист, в якому - ПРЕТЕНЗІЯ. Вони просять заплатити мене... 25 грн. І пеню нарахували - 0.00 грн. Я в шоці. Посилаються лише на договір, який я з ними підписував (шо тіпа я підписав і щось зобов'язаний). І законодавство ЦПК, де я теж щось зобов'язаний. І погрожують стягнути з мене 25 грн. через суд. Сміявся шо кінь.

Відписав їм листа. Попросив наджати копії всіх тих пунктів, за якими вони мене звинувачують, і докладне роз'яснення. Подивимось, що на те скажуть. Оформив все це як скаргу, мовляв, розривав з ними контракт через галімий зв'язок. І що на частих обривах зв'язку я втрачав по 27 копійок, в рік - це мінімум 300 грн. втрат. Тому так само можу попросити компенсації через суд.

Нова лажа

Fri, 21 Sep 2007 12:00:35 GMT

У батька контракт. Отримали минулого тижня рахунок. В якому вказано, що тариф контракту з початку місяця змінено на "МТС-Вільний".
Телефоную в центр обслуговування.
- Чому не попередили про зміну тарифу?
- Хіба Ви не отримали СМС?
- Ні, не отримали. Це неприємний сюрприз
- Ну на вибрані номери відсилали СМС
-?! А послуга Сім'я діє?
(<i> справа в тім, що блукаючи багаточисельними пунтками та підпунктами меню, перед тим, як з'єднатися з оператором, я перевірила статус послуг, які не були активовані</i>)
- Вам потрібно наново активізувати послугу та всі номери
- Як же так
- Ви ж перейшли з ЮМС на МТС, ...
- Я перейшла?! Я нікуди не переходила, мене туди перевели, не питаючись
- Потрібно наново активізувати
- Зрозуміло. Розкажіть алгорітм розторгнення контракту

* За кожен _день_ невідбутої до кінця додаткової угоди (укладалася на рік) штраф складає 3,57 грн.

виявляється, МТС надає кредити...

Wed, 19 Sep 2007 11:21:27 GMT

отримала вчора зранку sms від тих, що обіцяють давати більше:

"Шановний абоненте! Вам надано кредит 50 грн. Ваш борг 13 грн. Просимо сплатити борг і внести аванс для запобігання відключенню. Перевірка рахунку за номером: 1"

лімітований кредит - то, звичайно, більше...

за нагоди я дійшла до банкомату та поповнила рахунок. раніше хвилин за 20 я отримувала sms із підтвердженням про надходження грошей на рахунок. але МТС обіцяв давати більше - і дає. він дає повну свободу. навіщо заморочуватися подальшою долею свого платежу? краще нічого не знати...

вирішила я, що це вже остання крапля та пішла сьогодні зранку до сервісного центру Київстару.
і що ви думаєте? їм не сподобався мій паспорт, історія з яким давня і мені вже сильно набридла.
я накатала їм заяву на 3 сторінки з поясненнями, чому вони мають дуже хотіти, аби я була їхнім абонентом :) сказали, що рішення приймається впродовж 30 днів :((((((
ыыыыыыыыыыыыы....

просування петиції щодо МТС

Wed, 12 Sep 2007 06:41:31 GMT

якщо Ви бажаєте допомогти з промоцієї петиції проти переіменування UMC в МТС, ви можете виставити на вашому блозі чи сайті ось такий банер:

Взяти код тут можна ось ТУТ
дякую

Салют, космічні прожектори, московські метри інсталяцій

Wed, 05 Sep 2007 14:51:50 GMT

rgb_astronautпідняв цікаву тему у співтоваристві http://community.livejournal.com/ua_telecom/

Больше в маршрутку - ни ногой!

Wed, 05 Sep 2007 14:35:14 GMT

Корпорация "Богдан" покоряет новые вершины (ФОТО)

Корпорация "Богдан" - одна из наиболее динамично развивающихся компаний на автомобильном рынке Украины - покоряет новые вершины. Так, 5 августа 2007 года, топ-менеджмент Корпорации "Богдан" покорил гору Солисько (2093 м) в Словацкой Республике. Напомним, что в августе 2006 года была покорена наивысшая гора Украины - Говерла (2061 м).

Специально для ingoo

Wed, 05 Sep 2007 14:18:56 GMT

Да у них тут прямо вселенский заговор!

И глаза лубяные........

***********************

Флаг компании "Версия-Консалтинг" установлен в Антарктиде
03.04.2007 15:00 (просмотров: 552)
Ступа Елена Олеговна
Как ранее сообщалось пресс-службой компании, "Версия-Консалтинг" выступила партнером Национального Антарктического Научного Центра, которому были совершены поставки высокотехнологического ИТ-оборудования для 12-ой Украинской антарктической экспедиции. Экспедиция, которая проходит в рамках III Международного Полярного Года, стартовала 1 марта.

***************************

"ТАТНЕФТЬ" УСТАНОВИЛА ФЛАГ КОМПАНИИ НА МОНБЛАНЕ
24/08 09:20
Альметьевск. Команда альпинистов-нефтяников Альметьевска совершила восхождение на высшую точку Западной Европы Монблан (4810 м). Акция была посвящена добыче 3-х миллиардной тонны нефти Татарстана.
Как сообщили агентству «Самотлор-экспресс» в пресс-службе ОАО «Татнефть», заветную для многих альпинистов вершину покорили ветераны ОАО "Татнефть" Михаил Землянов (69 лет) и Шагит Таипов (70 лет) - участники добычи 1-го, 2-го и 3-го млрд. тонн нефти Татарстана.
***********

Флаги компании "КОНТИ" и телеканала "Интер" на вершине Килиманджаро
[07 октября 2006г. | 13:52]

5 октября в Киеве состоялась презентации документального фильма "Снега Килиманджаро" - итога совместной экспедиции компании "КОНТИ" и телеканала "Интер" на высшую вершину Африки.

В течение шести суток команда смельчаков-альпинистов в составе 10 человек (три бизнесмена, два журналиста, два оператора, одна студентка и два профессиональных альпиниста) совершала восхождение на высшую точку Африки. Вся экспедиция длилась 15 дней. Кульминация восхождения совершилась 7 сентября, когда флаг кондитерской компании "КОНТИ" и телеканала "Интер" появился на вершине Килиманджаро. На высоту 5895 м знамя компании лично поднял генеральный директор Олег Логвинов.
**********

Флаг заявки «Сочи-2014» установлен на самой высокой горе Австралии

Российский альпинист Алексей Кузьминых установил флаг «Сочи-2014» на самой высокой точке Австралии - горе Костюшко (2228 м). Австралийская вершина стала второй после южноамериканской горы Аконкагуа (6962 м), куда был поднят флаг заявки России на право проведения Олимпийских и Паралипийских зимних игр 2014 года.

*****************
Флаг Univest Print был водружен на Эльбрусе (5.642 м) - высочайшей вершине Европы.

1 августа Максим Топчий, инженер - репрограф Юнивест Пре-Пресс Бюро, совершил восхождение на Эльбрус, расположенного на высоте 5.642 м над уровнем моря. В честь 9-летия компании и был водружен флаг Юнивест Принта на высочайшей вершине Европы.

Спеціально для МТС...

Wed, 05 Sep 2007 13:56:38 GMT

для чого українці, росіяни і всі інші нормальні люди ходять в гори!:)))

Давно (не)забута серія Мир и человек. Звідси

З якого фільму вкрадено креативчик ?

Wed, 05 Sep 2007 07:19:28 GMT

"РОЛИК", Коментарі приховано до 17:00.

Лист до МТС-2

Tue, 04 Sep 2007 09:50:57 GMT

Рубан Вікторії
Начальнику відділу зв'язків з громадскістю МТС
e-mail: vruban@mts.com.ua

Шановна Вікторіє,

Щиро вдячний за Вашу оперативність з надісланням відповіді на мій лист від 31 серпня. Хочу також відзначити зусилля компанії МТС-Україна відповісти на мої запитання.

Як корпоративний клієнт компанії UMC (нині МТС) впродовж останніх 3,5 років, я високо оцінюю відкритість компанії і поділяю цінності компанії щодо ще більшої якості і уваги до клієнтів, зокрема, закладені в гасло компанії «...давати більше своїм абонентам».

Слідуючи цього гаслу, дозвольте собі звернутися до Вас з проханням «дати більше» відповідей на мої питання, оскільки я не знайшов всіх у Вашому листі.

Отож, будь-ласка, поясність:
1) головні корпоративні засади етики компанії МТС-Україна.

2) крім того, поясність яким чином розміщення реклами МТС є виявом, як ви зазначаєте, «права вільно висловлювати свої думки, позиції та ставлення». Де тут думки? І де позиція? І щодо чого? Так само як і ставлення?

3) І останнє: судячи з усього, прапори були встановлені 24-25 серпня, коли вся країна святкує День незалежності. Поясність, чи це означає, що в Ваших працівників навіть в День незалежності перш за все є «гордість за те, що працює у компанії МТС-Україна»?

Щиро дякую

PS: Аби у вас не склалося прикре враження про мою анонімність, і Вам справді необхідне мої їмя, контакти, рід занять та інші дані, дайте знати – з радістю поділюся.

Понеділкові замальовки

Mon, 03 Sep 2007 14:19:08 GMT

Літній майданчик кавярні Бабуїн. чоловік років під 40 в діловму костюмі розмовляє по мобільному. Побачивши офіціантку, роздратовано:
- Почему у вас UMC не ловит? Вообще нельзя разговаривать!
Вона, обурено:
- Почему вы на меня кричите? при чем тут я?

Може то й справді тільки через те, що понеділок:)