Живая Школа журналистики

Это один из самых сложных жанров журналистики. Именно поэтому мы и начнем с него, а не с новостных заметок, как это принято. Кроме того, интервью — это не только жанр, но и метод сбора информации, без которого невозможна подготовка ни одного журналистского текста. Иными словами, искусство интервью — это искусство общения с людьми. То, что многие из вас хотели научиться именно продуктивному общению — еще одна причина, почему начинаем именно с интервью.

Работа над интервью начинается задолго до того, как вы придете к человеку.

Подготовка к интервью.

a. Четко осознать цель этого интервью и как можно более точно представить конечный результат.
Это помогает структурировать беседу, в беседе не растекаться мыслью по древу, не тратить время на «прощупывание» и поиск темы, а сразу задать беседе нужное русло.

b. сбор информации о человеке
Интернет, СМИ, разговоры с людьми, которые знают респондента, помогут подготовиться к беседе. Почему важно располагать информацией о респонденте?
- еще до начала интервью и непосредственного знакомства с человеком найти общий с ним интерес. Закончить работу над сбором информации лучше только тогда, когда этот самый интерес найден.
- помогает расположить человека. Вопрос, который начинается со слов «Я знаю, что вы…» в большинстве случаев делает вас более интересным собеседником по сравнению с тем, кто задает вопросы, на которые респондент уже отвечал неоднократно
- сокращает время беседы, позволяя вам успеть задать все важные вопросы, не тратя время на выяснение широко известных фактов
- помогает осознать цели беседы и лучше понять, источником какой информации может стать человек, в каких темах он более компетентен, в каких менее и в конечном итоге поможет вам добыть интересную информацию
- помогает получить первое представление о человеке и нужным образом настроится на интервью, а значит, будет проще разговорить собеседника
- помогает сделать беседу более непринужденной и естественной, вам будет проще общаться с человеком как со знакомым, потому что вы с ним уже заочно знакомы.

c. составление вопросов
Все вопросы, которые вы хотите задать респонденту, нужно зафиксировать в блокноте или на отдельном листе. Удобнее всего уже при составлении вопросов разделять беседу на тематические блоки и записывать вопросы, разделяя их на эти блоки. Это важно, потому что поможет:
- задать ВСЕ важные вопросы и ничего не упустить из вида. Не стоит надеяться на свою, даже феноменальную память, потому что беседа часто может пойти в неожиданном русле и есть риск пропустить важные моменты.
- заполнить заминки и паузы. Причем заполнить их именно важным вопросом, а не озвучиванием спонтанного поиска тем.
- повернуть беседу в иное русло в случае, если возникнет такая необходимость.
- сделать беседу более структурированной и четкой и в итоге облегчить работу по подготовке текста. Расшифровывать и «облагораживать» хаотичное интервью – гигантский труд 
NB. Хороший вопрос это такой вопрос, задавая который вы четко понимаете, какой ответ вы хотите получить. Вопрос должен быть понятным, лаконичным и четким.

d. структура интервью
Частично структура выстраивается при составлении вопросов.
Но если вы планируете публиковать интервью именно как интервью, то имеет смысл заранее продумать его структуру как можно более детально. Это значительно сокращает время, которые вы тратите на само интервью, время, которое вы тратите на подготовку материала.

2. Ведение интервью.
Первая задача журналиста — расположить собеседника и задать тон беседы. Важно помнить, что именно журналист (если этот журналист конгруэнтный ) задает тон беседы. И как вы себя поведете в первые полчаса, так и пройдет беседа.

Как расположить и «разговорить» собеседника:
- Начать разговор с актуальной для респондента или лично для вас темы, возможно, отвлеченной от темы беседы.
- Задавать вопросы, не имеющие прямого отношения к теме, но те, которые вам лично интересны. Например, пришли вы в офис к человеку, а там портреты интересные висят, или сувениры стоят, или еще что-то. Можно начать разговор с вопросов о них. Если вы находите общий интерес, то и беседа проходит легко и интересно.
- Говорить самому, интервью — это беседа. Говорить причем как можно больше, приводить примеры из своей личной жизни, делиться с человеком своими пониманиями и знаниями. Открываться для него, помогая тем самым открываться и ему.
- Если это уместно, поделитесь с человеком своим первым впечатлением о нем. Задайте вопросы о том, что удивило вас в нем как в личности.
- Избегайте официального тона. Даже если тема вашего разговора сугубо деловая. Если ситуация того требует, соблюдайте нормы делового этикета, но не делайте из своего визита официальный визит журналиста к респонденту. Собеседник всегда чувствует ваш настрой, и стоит вам сделать серьезный вид, как в большинстве случаев ваш респондент ответит вам взаимностью. И вместо того, чтобы рассуждать на интересные и важные темы, он будет отвечать вам на вопросы, придерживаясь своих шаблонов и представлений о том, как должно произойти интервью. Измените эти шаблоны, покажите, что может быть по-другому.
- Если человек согласился на интервью (даже если он сделал это после длительных уговоров), значит, он так или иначе тоже заинтересован в этой беседе. Не списывайте со счетов и его интересы. Поинтересуйтесь, чего он ждет от этой встречи. Важно напомнить ему цель вашего визита и сообщить о том результате, который вы ожидаете. Разговор о взаимных ожиданиях и понимании целей поможет избежать многих недоразумений и получить нужный результат.
личное обаяние. Его никто не отменял.

Как сделать беседу легкой и интересной:
- Интервью — это, прежде всего, взаимодействие, это беседа, это разговор. Даже этимология этого слова: inter — между, view — мнение, взгляд. То есть это обмен, вы для собеседника тоже можете быть источником информации. Чтобы у вас получался диалог, надо слушать собеседника. Внимание: слушать! Внимательно слушать! Это значит, не ждать, когда он ответит на ваш вопрос, чтобы задать следующий, а вникать в каждую мысль и каждое слово. Только тогда возможна беседа.
- Будьте искренни и естественны. Будьте открыты. Контролируйте свои эмоции, но не сдерживаете их совсем. Если вам трудно говорить с человеком, не скрывайте этого, лучше скажите об этом прямо. Часто это заставляет человека изменить свое отношение к происходящей беседе.
- Будьте смелым, не бойтесь задавать вопросы. Любые вопросы. Нет запретных тем! Есть естественное право интервьюера задать любой (в рамках этики, конечно) вопрос и естественное право интервьюируемого на него не отвечать. Но главное – задавать вопросы, даже очевидные, а не домысливать.
Будьте при этом готовы ответить на эти же вопросы о себе.

И еще КЛЮЧЕВОЙ момент и золотое правило:
Не бывает неинтересных респондентов. Зато бывают плохие журналисты :))