Скрытый маркетинг

Маркетинг слухов

2008-09-25T11:03:11Z

Слухи – один из сильнейших элементов сарафанного маркетинга, который может быть использован сегодня. Пожалуй, настоящими мастерами в этом деле являются голливудские киностудии, достигшие практически предела совершенства в распускании слухов. Зрители идут даже на откровенно провальные с художественной точки зрения картины, и отдают за это свои деньги.

Но не только Голливудом един маркетинг слухов. Многие компании не связанные с киноиндустрией активно используют их для продвижения своего бизнеса. К таким компаниям можно отнести Apple.

Apple выделяется на фоне конкурентов тем, что никогда не делает предварительных анонсов своей продукции. Всю информацию о новом гаджете «фруктовой» компании общественность черпает из разных слухов и полуправдивых инсайдов, которые то и дело появляются в сети интернет, а затем и в печатной прессе. Иногда эти слухи сбываются, а иногда - нет. Но всегда они вызывают достаточно большой ажиотаж перед каждым новым мероприятием компании, которое Apple устраивает для того, чтобы осуществить анонс нового продукта.

Пожалуй, больше всего слухов ходило в конце 2006 года, перед январской конференцией MacWorld, на которой CEO Apple Стив Джобс представил коммуникатор iPhone, снабженный тачпадом, и в одночасье перевернувший индустрию мобильных телефонов. В этой истории интересно то, что задолго до MacWorld поклонники Apple обсуждали возможное появление мобильного телефона с надгрызанным яблоком в качестве логотипа. Более того, многие представляли свои собственные концепты будущего iPhone (да, общественность уже тогда именно так окрестила этот мобильный телефон).

Собственно, возникает вопрос – а участвует ли Apple в распускании этих слухов и инсайдов? Мне кажется, что - да. Уж очень слабо верится в то, что просто так с редакцией сайта AppleInsider связывается «свой человек», сообщающий о грядущем анонсе из Купертино. Хотя, вероятность того, что Apple не имеет никакого отношения к этим слухам все-таки есть. Уж больно многие из них так и остаются просто слухами. Хотя, возможно, что это входит в планы компании?

New York Times как-то посчитала, что если бы Apple обеспечила такую же шумиху вокруг iPhone исключительно за счет рекламы, то ей пришлось бы потратить более 600 миллионов долларов. Стиву Джобсу не пришлось тратить такие деньги на рекламу, а эффекта компания добилась не меньшего. Если не большего! iPhone стал настоящим культом.

В том, что делает компания из Купертино, есть несколько важных моментов. Во-первых, Apple использует такой момент, как разжигание интереса к своей продукции за счет недостачи информации. Это в какой-то мере искусственный информационный дефицит, заставляющий людей цепляться за каждую, даже самую маленькую новость из стана «проверенных людей». Естественно, большая часть таких новостей оказывается фейковыми, но они заставляют о себе говорить.

Ожидание людей только нарастает, и когда продукт появляется на прилавках, его просто сметают. Так было с iPhone и с MacBook Air в меньшей степени. Вообще, Apple использует этот прием в отношении каждого своего продукта.

Делаем первый вывод: дефицит информации является важнейшим поводом для распространения слухов. Однако, всегда нужно подпитывать эти слухи, чтобы они не умерли раньше времени.

Исходя из этого, мы можем перейти к дальнейшему важному моменту. Особое влияние получает тот человек, который обладает эксклюзивной информацией, не доступной широким массам. Если наделить его такой информацией, то можно получить потрясающий эффект. Он станет рассказывать о том, что знает всем своим знакомым, испытывая при этом благоговейное ощущение обладания эксклюзивной информацией.

Именно поэтому так распространены закрытые показы кинофильмов, а также презентации для небольшой аудитории (новых продуктов компаний), которая впоследствии и должна стать распространителем слухов. Иногда, для таких мероприятий приглашают звезд, людей, имеющих определенное влияние в обществе: актеров, музыкантов, спортсменов, общественных деятелей, блоггеров и так далее.

Известна история о том, как была представлена общественности новая модель автомобиля BMW – родстер Z3. За 2 месяца до презентации автомобиля он был мельком показан в новом фильме «Золотой глаз» про Джеймса Бонда. До этой части основной машиной агента 007 из серии в серию являлся британский Aston Martin, но с «Золотого глаза» началась любовь Бондианы и BMW.

Собственно, зрителей особо не грузили новой моделью BMW. Ей уделили совсем немного экранного времени, чтобы вызвать ажиотаж. После премьеры нового Бонда люди, посмотревшие этот фильм, рассказывали своим друзьям про новую модель BMW, которая должна появиться через считанные месяцы. О машине, которая еще не поступила в продажу начал говорить весь свет.

Надо отметить, что самый первый показ фильма был организован самой компанией BMW. На показ были приглашены лучшие клиенты компании. Несколько сотен самых преданных ценителей марки. Надо ли говорить, что они смогли начать распространение молвы о новой модели как никто другой. BMW Z3 стала хитом сезона, получив тысячи предварительных заказов.

Предварительные показы часто организуют и кинокомпании. Обычно они проходят за месяц до премьеры фильма. На такие показы приглашают блоггеров, кинокритиков, ведущих популярных киносайтов, чтобы только получить от них положительное мнение в преддверии премьеры картины. Обычно, эти люди не имеют право разглашать сюжет картины, а могут лишь вскользь поделиться мнением о ней, абстрактно отметив какие-то важные моменты. Часто такие недомолвки приводят к появлению слухов, циркулирующих по сети.

Какие же важные моменты, способствующие удачному появлению искусственных слухов можно выделить:
- дефицит информации. Создание ажиотажа благодаря нему;
- эксклюзивное знакомство с продуктом определенной группы потребителей, которые могут стать распространителями слухов;
- правильный выбор распространителей. Нужно четко осознавать, кем они должны быть в данном случае. Кто наиболее эффективно может поспособствовать распространению слухов относительно продукта;
- правильная подача информации. Ее не должно быть много, но и не так мало, чтобы люди потеряли интерес к слуху;
- нужно сообщать ту информацию, которая действительно может породить слух, которую будут обсуждать;

Для тех, кого эта тема интересует подробнее, рекомендую ознакомиться с книгой Эмануила Розена «Анатомия слухов».

Источник: http://biztimes.ru/index.php?artid=676

Маркетинг в век рекомендаций

2008-09-23T10:40:57Z

В современном мире владельцы бизнеса должны научиться использовать все увеличивающиеся отзывы покупателей о своей продукции себе на пользу. Если вы все еще спрашиваете себя – как делать маркетинг в информационную эпоху, то остановитесь на минутку и подумайте. Она ведь началась еще 5 лет назад, а сегодня нужно делать маркетинг в Эпоху Рекомендаций! Мы живем во время бума века рекомендаций. И этим надо пользоваться.

Изучение отзывов о какой-то вещи, исходя из запросов в поисковой машине, с каждым днем теряет свою эффективность. Сегодня многие люди ищут рекомендации реальных людей в сети через специализированные сайты (одним из них является CitySearch) и простые тематические блоги, где они могут найти множество отзывов об интересующем их продукте от его реальных обладателей, или посетителей (если речь идет, например, о ресторане). А если еще и добавить сюда возможность просмотра мнений людей о каком-то товаре в самой популярной социальной сети мира Facebook… то становится очевидно, что сегодня не составляет никакого труда узнать мнение других людей о каком-то товаре в считанные секунды.

Даже те, кто ищет отзывы о товаре через поисковые машины, быстро находят отзывы других людей о каком-либо продукте. Если вы введете в Google “модные суши, Портленд”, то вы действительно получите всю необходимую информацию по этому вопросу, включая отзывы посетителей ресторанов.

Исследование, проведенное компанией Deloitte & Touche, показало, что 80% покупок совершаются под влиянием отзывов других людей. И 70% опрошенных респондентов заявили, что делятся хорошими или плохими отзывами еще и со своей семьей и друзьями.

«Для компании важно отслеживать все отзывы, потому что если вы этого не делаете, то последствия могут быть катастрофическими», - говорит Тоби Блумберг, президент компании Bloomberg Marketing. Собственно, следить за отзывами в сети мало. Еще и нужно как-то реагировать на них. Например, после того как один известный блоггер серьезно раскритиковал сервис в компании Dell, та провела полноценную реорганизацию службы поддержки. Если Dell обращает такое пристальное внимание на отзывы клиентов в сети, то почему мы можем их игнорировать?

Если кто-то критикует компанию в сети, то нужно постараться ответить ему. Но не стоит затевать спор и ругань! Это не в ваших интересах. Подумайте, как вы можете доказать этому человеку, что он не прав. А если он прав, то исправьте свою ошибку, а потом сообщите ему об этом. Например, если компанию критикует какой-то блоггер, то нужно исправить ошибки, а потом связаться с ним и дать попробовать новую версию вашего продукта бесплатно. Пусть он теперь выразит свое мнение.

Например, парикмахерская из Остина (Техас) однажды устроила бесплатную стрижку клиента, после того, как хозяин заведения увидел плохие отзывы в сети о своей парикмахерской. Он сразу же пригласил критика на бесплатную стрижку, где компания исправилась. Неудачный опыт клиента был признан случайным.

Надо понимать, что наибольшее количество хороших отзывов может получить та компания, которая полностью разделяет ценности клиента. Например, если речь идет о каком-то ресторане или магазине здоровой пищи. Можно не сомневаться, что многие вегетарианцы обязательно напишут о нем, так как он полностью разделяет их мировоззрение.

Несомненно, положительные отзывы получат и те компании, которые сумеют развеселить клиентов, удивить их какой-то акцией, большой скидкой, или просто очень хорошим сервисом. Ведь часто, ваш друг после похода с девушкой (женой) в хороший ресторан восторгался его обслуживанием, если оно было действительно непревзойденным. А сколько раз вы после этих отзывов решали сходить в это заведение?

Нестандартность всегда привлекает людей. О ней говорят. Например, о компании NetGranny судачит вся Европа. А все дело в том, что это интернет-магазин шерстяных носков, которые вручную вяжут пожилые пенсионерки. Ручная работа, сделанная мастерами своего дела. Антураж NetGranny великолепен, как и качество получаемых продуктов. А потому о них говорят. Отзывы о данном магазине в большинстве своем крайне положительные.

О скидках люди тоже говорят часто. Хотя в наше время это уже не такой сильный фактор, как раньше, так как скидки есть, пожалуй, везде, где только можно. Впрочем, не стоит думать, что они уже не работают. Многие женщины до сих пор летят в модные бутики только из-за того, что начался сезон распродаж. Конечно, они сообщают об этом и своим подругам, рассказывая, что и насколько дешево там сейчас есть.

Несмотря на это полноценный, постоянный поток хороших отзывов даст именно бизнес, основанный на стиле жизни многих людей. Тот бизнес, который разделяет их мировоззрение. Да, да, именно та небольшая вегетарианская лавка…

В итоге, что можно сказать? Для того чтобы вести успешный маркетинг в эпоху рекомендаций нужно:
1) Делать бизнес, основанный на стиле жизни каких-то людей
2) Всегда отвечать на отзывы, показывая, что вы их читаете, и что мнение человека не остается незамеченным
3) Пресекать любые попытки поддельных новостей, способных запятнать репутацию компании

Источник: http://biztimes.ru/index.php?artid=766

Как лучше использовать «молву»?

2008-08-21T12:32:15Z

«Молва» или обмен потребителями своим опытом общения с вашим товаром или брендом может как сыграть на руку вашей компании, так и утопить ее, - предупреждает Лу Каминг (Lou Cuming), руководитель DEI Worldwide и один из основателей Word of Mouth Marketing Association. В своей статье для iMediaConnection он дает советы, как использовать этот вид медиа себе на благо и заставить потребителей говорить о компании хорошо.Сегодня коммуникации потребителей с брендом приобретают новый формат, и в интернете ведутся миллионы разговоров, - напоминает Лу Каминг. Эти потребительские дискуссии – огромная возможность для представителей бренда: с их помощью они могут взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Однако важно правильно вступать в такие беседы, если вы хотите создать у потребителей положительное восприятие вашего бренда или обернуть высказываемую потребителями критику себе на пользу.

Эксперт формулирует несколько советов о том, как эффективно использовать “молву”.

Совет №1. Взаимодействуйте с потребителями, которые заинтересованы в теме именно сейчас, в данный момент.

Потребители в интернете обычно собираются в группы по интересам. Понимание того, как формируются эти группы и как их члены относятся к вашему бренду, – первый шаг, который стоит сделать прежде чем «запускать» маркетинговую кампанию с использованием «молвы». Чтобы выяснить, где в Сети находятся представители вашей целевой аудитории, владельцы бренда могут исследовать психологические характеристики людей: свойства их личности, ценности, отношение к отдельным вещам, интересы, стиль жизни. На основании полученных данных можно будет организовать социальные форумы (сайты, блоги, форумы), где и будет постоянно представлен бренд.

Интернет сегодня постоянно развивает социальное пространство, и использование молвы может оказаться прекрасной возможностью привлечения внимания потребителей для компаний самых разных размеров, - полагает эксперт. Хорошим примером кампании с использованием молвы он считает проведенную производителем лаков OPI кампанию в социальной сети «SheSpeaks» («Она говорит»). Кампания повышала интерес потребительниц в возрасте 25-50 лет к лакам для ногтей Nic’s Sticks. Социальная сеть «SheSpeaks» объединяет женщин, которые активно интересуются вопросами красоты: логично, что именно ее членам отправлялась информация о новых лаках и спецпредложениях. В результате почти каждая участница программы рассказала о лаках Nic’s Sticks в среднем десяти своим подружкам.

Совет №2. Избегайте маркетинговой терминологии.

Важно понимать, как общаются между собой ваши потребители в интернете. Очень важно, чтобы представители бренда, вступая в дискуссию, не «шифровались», а четко заявляли, что представляют бренд. Также следует знать, что всякое онлайновое сообщество имеет свой сленг, словечки и термины, так что дискуссию следует вести тем языком, который используется в сообществе, а не просто публиковать рекламные тексты, - напоминает Каминг.

Совет №3. Создайте «социальную валюту».

Ваша кампания с использованием «молвы» должна обладать «неотразимой» историей, которая и будет причиной связаться с потребителями в Сети. Именно при помощи такой истории и можно создать то, что называется «социальной валютой» (social currency). Это информация, которая интересует потребителей о вашей компании или бренде и соблазняет их.

Прекрасным примером такой «валюты» является интегрированная маркетинговая кампания печенья Oreo «What’s the Second Sport». Бренд Oreo создал веселую и захватывающую кампанию вокруг ожидания официального объявления о том, что известные спортсмены братья Меннинг попробуют себя в новом виде спорта – гонках Oreo Double Stuf Racing League («DSRL»). В рамках кампании Oreo дополнил телевизионные ролики вирусными элементами, такими как тизерные видео с участием Меннингсов на крупнейших видеообменных сайтах. Потребителям была дана возможность проголосовать за то, какой вид спорта выберут братья. Также они могли создать своии собственные анимированные персонажи в гонках Double Stuf Racing League. Эта кампания – отличное сочетание захватывающей истории и умной вирусной составляющей. Вместе они сумели сильно заинтересовать потребителей и заставить их высказывать свое мнение о товаре и делиться информацией с друзьями, - пишет Каминг.

Совет №4. Не тушуйтесь, если потребитель критикует ваш товар или бренд.

Владельцам бренда следует использовать WOM-кампании для отражения негативных отзывов потребителей. К примеру, когда одна из крупнейших интернет-компаний собиралась выпустить новую версию своего продукта (очевидно, имеется в виду Windows Vista от Microsoft), именно такой потребительский форум позволил убедить потенциальных клиентов, что новый продукт по крайней мере стоит попробовать.

Совет №5. Определитесь, хорошо ли ваш бизнес будет сочетаться с «молвой».

Традиционно хорошо «молва» используется для продвижения компаний и услуг в сфере развлечений и потребительской электроники, а также в таких категориях, как пищевые продукты, предметы для дома и потребительские товары. Однако у властей США есть определенные опасения в отношении использования молвы для рекламы товаров для детей: ведь эти потребители еще не умеют «фильтровать» информацию в той степени, в которой это делают взрослые. Поэтому прежде чем проводить кампанию, стоит ответить на вопрос: а можно ли в ней вообще использовать молву?

Совет №6. Каналы коммуникации должны быть открытыми.

В отличие от других видов коммуникации, маркетинг с использованием «молвы» предполагает двустороннюю связь компании с потребителем. Это предполагает, что потребитель получит некий опыт на рынке и статус инсайдера в обмен на предоставленные им сведения. А таких людей немало. По данным исследования BlogHer и Compass Partners, 35% женщин в возрасте от 18 до 75 лет каждую неделю общаются в блогах: 53% просто читают, 37% комментируют и 28% регулярно пишут самостоятельно.

Хороший маркетолог, который работает с «молвой», понимает этот момент и будет задавать потребителям правильные вопросы, которые позволят вовлечь их в диалог с брендом – в дополнение к простому сбору статистики о потребителях. Именно это и отличает «молву» от использования более традиционных маркетинговых тактик, например – просто нагнетания «шума» (buzz marketing).

Совет №7. Получайте максимальный эффект от успешных тактик и вовремя изменяйте свои кампании.

Когда отклики потребителей поступают в режиме реального времени, это позволяет рекламодателю вовремя менять стратегию прямо в ходе кампании. Это дает брендам отличную возможность сделать кампанию более интуитивной и успешной. К примеру, один из производителей начал кампанию, которая должна была подогреть интерес потребителей перед выпуском на рынок новых средств для отбеливания зубной эмали. Кампания оказалась успешной, и потребители хлынули в аптеки, где их и ждало разочарование: товар еще не поступил в продажу. Рекламодатель учел ошибки и свернул кампанию, перенеся ее на более поздний срок, когда товар уже появился на прилавках.

Эксперт резюмирует, что голоса потребителей сегодня очень значимы, и они могут оказаться критичными для успеха вашего бренда. Однако можно заставить потребителей говорить о бренде как в Сети, так и вне нее. Для этого маркетологам надо знать свою аудиторию, понимать, где именно в интернете она обитает, а также разговаривать с этими людьми откровенно и увлекательно. Это и поможет очеловечить ваш бренд, - подчеркивает Лу Камингс.

Источник: http://mediarevolution.ru/advertiser/scripts/1535.html

Рекламный потенциал блогов

2008-07-31T07:54:51Z

Блог (англ. blog, от web log, виртуальный «сетевой журнал или дневник событий») - это веб-сайт, основное содержимое которого - регулярно добавляемые записи, изображения или мультимедиа. Бло́ггерами называют людей, ведущих блог. Совокупность всех блогов Сети принято называть блогосфе́рой. По авторскому составу блоги могут быть личными, групповыми (корпоративные, клубные и т.п.) или общественными (открытыми). По содержанию - тематическими или общими. Так же блоги могут быть объединены в сети блогов по различным критериям, например, по тематическим признакам.

Для блогов характерна возможность ознакомления с материалом из любой точки мира одновременно многими пользователями киберпространства и добавление отзывов к записям непосредственно в электронной среде. Эти возможности позволяют использовать блоги в качестве среды сетевого общения, имеющей ряд преимуществ перед электронной почтой, новостными группами, веб-форумами и чатами. Как правило, основное достоинство организации блога - это хронологическая структура: свежие записи всегда на поверхности. И все записи имеют категории, облегчающие читателям поиск нужной информации. Таким образом, блог - это удобная структура сайта.

Основой популярности блогов послужила простота использования - для публикации не требуется специальных программ, установленных на вашем компьютере. Нужен браузер и подключение к Интернету. Программное обеспечение, отвечающее за публикацию материалов в сети, устанавливается пользователем самостоятельно или предоставляется специальными службами вместе с местом для хранения данных (хостинг). Важным фактором, повлиявшим на популярность блогов, является возможность естественного общения и взаимодействия с читателем. С помощью комментариев можно поддерживать контакт с посетителями блога.

В 1997 году Джорн Бэргер, создатель и редактор интернет-дневника Robot Wisdom, впервые использовал слово weblog. Оно было образовано из фразы logging the web (можно перевести, как «веду дневник в Сети») - глагол превратился в существительное. В 1999 году Питер Мерхольц, создатель блога Peterme, разложил термин weblog на две части - we blog (можно перевести, как «мы ведем дневник»). На основе слова blog был образован и новый глагол - to blog, означающий «совершать действия, направленные на ведение интернет-дневника». В 2003 году слова weblog, webloging (процесс создания блогов) и weblogger (человек, который создает блоги) были включены в Оксфордский словарь английского языка.

Блоги в цифрах

Америка

Журнал Advertising Age опубликовал результаты исследования, которое было проведено, чтобы выяснить, сколько рабочего времени американцы расходуют на просмотр блогов. Как оказалось, число активных читателей блогов составляет примерно 35 млн. - это четвертая часть всех работающих жителей США. В среднем каждый из них тратит на чтение блогов 3,5 часа в неделю, что составляет 9% общей продолжительности пребывания на рабочем месте. Это означает, что в течение всего года массовый интерес к блогам обернулся для экономики США пропажей почти 5 млрд. рабочих часов. Если оценить масштаб этих потерь на основе средней почасовой оплаты в частном секторе, которая составляет $16, то их цена приблизится к 80 млрд. долларов. Согласно исследованию Pew Internet Center, в США 19% подростков создали собственные блоги, а 28% постоянно читают подобные страницы во всемирной сети. Для сравнения - блоги есть лишь у 7% совершеннолетних американцев, лишь 27% из них постоянно читают чужие онлайн-дневники. Всего в США на момент исследования было создано около 17 млн. блогов. Так же стало известно, что треть американцев посещали блоги ранее, а столько же - никогда о них не слышали. 52% опрошенных считают, что блоггеры должны иметь те же права, что и журналисты, работающие в традиционных СМИ. Однако у американцев уровень доверия к блогам заметно ниже, чем к обычным СМИ.

Европа

Согласно данным агентства Forrester Research, во всей Европе насчитывается около 4 млн блоггеров. Не так давно крупное европейское аналитическое агентство Hotwire и исследовательский центр Ipsos Mori объявили результаты своего исследования о степени доверия жителей Европы к блогам. Исследование показало, что блоги становятся все более важным источником информации, особенно при выборе продуктов и услуг. В панель исследования Ipsos Mori попали 2214 респондентов старше 15 лет из Великобритании, Франции, Германии, Италии и Испании, использующие Интернет дома, на работе или в других местах. Согласно результатам исследования, более 25% жителей этих стран меняли свое отношение к той или иной компании и ее продуктам после того, как прочитали комментарии или отзывы о ней в блоге. Кроме того, по данным исследования, блоги занимают второе место после газет в качестве источника информации, пользующегося наибольшим доверием. Около 25% европейцев считают блоги источником информации, заслуживающим доверия, доверяют преимущественно газетам 30% опрошенных, 17% - телевизионной рекламе и 14% - рекламным рассылкам по электронной почте.

Как отмечают эксперты, информации в блогах доверяют преимущественно состоятельные люди. Из тех, кто тратит более 100 евро в месяц на покупки в Интернет-магазинах, 30% ориентируются в поиске информации о товарах и услугах именно на блоги. При этом больше всего доверяют блогам во Франции, 90% опрошенных в этой стране знакомы с содержанием каких-либо живых дневников. В то же время, к примеру, в Германии 55% опрошенных пользователей Интернета слышали о блогах, в Италии этот показатель составляет 58%, а в Испании - 51%.

Россия

Блоги в России уже сегодня привлекают огромную аудиторию. По данным ROMIR Monitoring, 36% российских Интернет-пользователей старше 18 лет читают блоги других авторов, 17% помимо чтения сами ведут сетевые дневники (это более 2 млн человек). В основном сетевые дневники ведут активные молодые люди с уровнем дохода выше среднего. Половина российских авторов обновляют свой дневник раз в неделю и реже, 34% делают это около двух раз в неделю и чаще. В ежедневном режиме дневник ведут 16% блоггеров, при этом почти половина из них не ограничиваются одним сообщением.

Отечественная блогосфера пока значительно уступает в развитии западной. Но при этом поражает динамика: в 2005 году они появлялись со скоростью 20 блогов в час, в 2006 - уже более 100 в час. Каждую секунду в блогах создается в среднем три новых записи. Пока сетевые дневники создают только в крупных городах и только активные пользователи Интернета. В бизнесе блоги востребованы исключительно в среде экспериментаторов («Яндексу» известно 183 деловых блога), и крупные компании пока им не уделяют должного внимания. Однако ситуация меняется - уже сейчас в России есть несколько миллионов человек, которые скорее поверят тому, что пишут в блогах, чем тому, что говорят в телевизоре. Хотя доля таких людей пока еще мала, это очень активная аудитория».

В «большую четверку» российских блог-хостингов, насчитывающих от 50 до 350 тыс. блогов, входят LiveJournal.com, LiveInternet.ru, Blogs.mail.ru и Diary.ru.

По оценкам Technorati, во всем мире количество блогов удваивается каждые пять с половиной месяцев. Каждый день в Интернете появляется примерно 75 тыс. новых страниц Интернет-дневников, то есть, в среднем, одна страница в секунду. Однако не более половины обновляют свои записи через три месяца с момента начала их ведения. Около 9% блогов создаются автоматически - в основном, это спам. Подавляющее число блоггеров считают основной причиной обращения к блогам желание записать свои личные впечатления и поделиться с остальными. Большинство пишут на разные темы, но примерно 38% особое внимание уделяют описанию событий своей собственной жизни, 35% рассматривают блог как форму журналистики, 11% интересует политика, 7% пишут о развлечениях, 6% обсуждают спортивные события и 4% ведут блоги о технологиях.

Рекламный потенциал блогов

На сегодняшний день для рекламистов блоги - многообещающая площадка. Как и всякое медиа, являющееся одновременно актуальным коммуникативным каналом, блоги обладают мощным рекламным потенциалом. Другое дело, что не совсем понятно, как использовать его с наибольшим эффектом, поскольку еще нет устоявшихся приемов и стандартов продвижения товаров и услуг в блогах. Есть две основные причины, по которым рекламодатели стали обращать внимание на данный вид коммуникаций: блоги читают и блогам верят.

Помимо этого, блоги имеют ряд очевидных преимуществ, по сравнению с традиционными источниками информации. В их числе - персонификация (возможность найти автора и получить от него недостающие сведения), наличие ссылок на источник информации (это правило хорошего тона в блогосфере). Кроме того, в отличие, например, от фокус-групп, тестирующих те части продукта, которые интересны производителю, в блогах люди обычно пишут о реальном опыте использования. Важным преимуществом, по сравнению с традиционной журналистикой, эксперты называют высокое значение авторитета и персонального мнения автора.

Невозможно игнорировать тот факт, что блоггеры и их читатели составляют очень привлекательную целевую аудиторию. Блоггеры постсоветского пространства по своей структуре качественно отличаются от своих западных «коллег» по ряду объективных причин. Если на Западе это преимущественно молодые люди, жаждущие общения, то у нас эта аудитория состоит из представителей интеллигенции, менеджеров разных рангов и в своей основе людей преимущественно образованных и обеспеченных. Блоггеры в большинстве случаев - это люди «продвинутые», образованные, они много времени проводят в Интернете, имеют доступ к информации, поэтому четко ориентируются во многих областях знаний. Так же к плюсам можно отнести то, что Интернет-сообщества и блоги собирают людей с общими интересами, что помогает найти наиболее эффективный путь к целевой аудитории. Для рекламодателя здесь имеет значение возможность поднимать нужные темы в определенных community. Например, если компания производит фотоаппараты, то ей стоит разместиться в сообществе ru_foto.

Впрочем, сгруппированность людей по интересам вовсе не подразумевает высокого отклика на рекламу. Происходит это потому, что блог не позволяет применять самые правильные и безусловно работающие критерии сегментирования - географию и уровень доходов. Поэтому реклама будет доноситься не до тех, кто имеет доступ и в состоянии купить продукт, а до тех, кто лишь высказал некую заинтересованность в продукте (сегментирование по озвученным интересам).

Предположим, вопрос географии может не играть важной роли, если продвигается международный бренд или Интернет-услуга, продажа которой может быть осуществлена через электронную систему дистрибьюции. Но вопрос уровня доходов все равно сводит на нет эффективность такого размещения: основной массе пользователей может быть просто не по карману покупка. К примеру, автомобилями интересуется огромное количество людей. Но этот интерес может выражаться лишь в разглядывании красивых картинок. А до реальной покупки, дело, быть может, дойдет лишь через годы. И все же, в целом, по мнению специалистов, аудитория блогов качественно отличается от аудитории электронных СМИ, так как она более адресная, сегментированная и сфокусированная.

Рекламодатели уже поняли, какие возможности заключает в себе новый формат сетевого общения. За каждым сообщением в блоге стоит опыт живого человека, к которому может обратиться любой желающий. Естественно, этими преимуществами пользуются компании, которым неинтересна явная реклама. В России уже появились организации, предоставляющие услуги скрытого или партизанского маркетинга. По сути - это заказное размещение нужного отзыва о продукте или бренде компании на страницах чужого блога. Один из крупнейших игроков - HiddenMarketing.ru - имеет на данный момент более 3500 зарегистрированных операторов, готовых создать положительное мнение о продукте заказчика. Такие операторы получают возможность общаться в Сети и получать за это вознаграждение. В среднем заработок исполнителя при работе 2-3 часа в рабочие дни составляет от 300 до 500 долларов в месяц. Если речь идет о «тысячнике» (блоггер, у которого более 1000 зафиксированных читателей), то свои 500 долларов он может получить просто за пару-тройку положительных отзывов о продукте. Сумма обусловлена небольшим количеством наиболее читаемых пользователей. По самым оптимистичным оценкам, в зоне Ру их не больше 2000. Да и договориться с ними не так просто. Обычно это состоявшиеся и своенравные люди, которым даже четырехзначные суммы могут быть малоинтересны, а найти подход сразу к нескольким десяткам «тысячников» - задача из области фантастики.

Возможно, именно из-за этого рынок скрытой рекламы все еще не может похвастаться большими объемами. Как считают эксперты, ежемесячно компании тратят средства, в сумме не превышающие 200000 долларов. Но, может быть, уже в этом году эта цифра увеличится в разы. «За девять месяцев существования нашей компании интерес к тематике вырос в 3-4 раза, и тенденция продолжается, - утверждает Алексей Крехалев, генеральный директор HiddenMarketing.ru, - Раньше это были в основном мелкие компании с бюджетом до 3000 долларов. Сейчас к нам подтягиваются крупные бренды на контракты от 3 месяцев до года».

Помимо размещения рекламы в чужих блогах, компании могут создавать свои корпоративные блоги. Это способствует улучшению имиджа компании, как современной и открытой. Самому обычному потребителю бывает интересно знать, чем живет CEO его любимой компании. На Западе ведение корпоративных блогов превратилось в тенденцию, и пионерами здесь стали Boeing и Microsoft. В России данная тенденция пока не столь ярко выражена, но примеры есть, например собственные корпоративные блоги ведут «Яндекс» и «Лаборатория Касперского». На них можно увидеть, в какой атмосфере работают сотрудники, что думают и чем живут. Естественно, часть сообщений доступна только для внутреннего пользования. Таким образом, блог является удачным каналом внутрикорпоративной коммуникации. Однако мало создать хороший корпоративный дневник, его нужно поддерживать и продвигать. Как показывает практика, блог становится эффективным только тогда, когда у персонала компании есть желание и время на общение. С помощью блогов ключевых сотрудников можно включиться во внутреннюю жизнь компании. Можно похвалить или поругать. Это способствует установлению обратной связи с потребителями.

Что может добиться компания, открыв корпоративный блог?

Показаться умнее, современнее, более открытой. В последнее время корпоративные блоги ведет не компания «абстрактно» - все-таки блогосфера, как и Интернет, очень персонализирована - а руководители компаний. Узкая экспертная известность для руководителя - одна из самых желанных задач для PR-специалиста компании. Установить неформальные связи с клиентами, партнерами, поставщиками и конкурентами. Особенно ценными становятся связи с настоящими клиентами, которые благодаря общению в блогосфере развивают в них лояльность. Показать «то, что скрыто», но, тем не менее, привлекательно. По разным причинам - следования формату, традициям и т.п. - какая-то информация не может быть опубликовано на официальной версии сайта. А для блога это подойдет в самый раз. Найти настоящих приверженцев фирмы, неофициальных «агентов мнений». Теперь отстаивать честь торговой марки они будут с вами заодно. Получить контроль над имиджем своего продукта, услуг или людей в блогосфере. При желании каждый негативный отклик на фирму может быть учтен и сведен к выгоде.

Не стоит забывать еще одну возможность, которую предоставляет новый формат - мониторинг блогов на предмет упоминания компании или продукта.

По данным опроса, проведенного изданием Reveries.com, 38% американских компаний занимаются мониторингом блогов. Среди них Motorola, Canon, Mazda, учитывающие при разработке новых продуктов предпочтения блоггеров. Оперативность и сравнительно невысокая цена исследования, а также непредвзятость высказываемых блоггерами мнений - эти преимущества позволяют блогам конкурировать с традиционными методами, такими как фокус-группы.

Американский рынок уже предложил компаниям, маркетинговым и PR-агентствам программные продукты, разработанные специально для мониторинга блогов: среди них самые известные - BrandPulse от Intelliseek, Buzz Report от Umbria, InstantBuzz и BuzzSurvey от MotiveQuest, BuzzMetrics от VNU. Intelliseek называет в числе своих клиентов бренды Canon, Mazda, Tide; Umbria Communications - бренды Ben & Jerry`s и Spinster.

В «Яндексе» также запущен поиск по блогам и форумам (http://blogs.yandex.ru/). Специализированный сервис позволяет находить мнения пользователей интернета о событиях, людях и компаниях буквально через несколько минут после публикации. На сегодня проиндексированы и доступны для поиска записи, которые находятся в более чем 100 тысячах блогов и форумов.

Примеры удачного использования блогов в рекламных кампаниях.

Сотовый оператор UTEL, принадлежащий екатеринбургской компании «Уралсвязьинформ», с помощью блоггеров выводил свой бренд на рынок. «Работа агентов заключалась в том, чтобы реагировать на любое недружелюбное высказывание в Интернет-форумах в отношении нового оператора и сводить дискуссию к позитивному выводу или к нейтральной теме», - объясняет Татьяна Хижнякова, креативный директор группы компаний «Ньютон», заславшей агентов в Сеть за месяц до начала рекламной кампании UTEL. По ее словам, это мероприятие в комплексе с другими приемами партизанского и игрового маркетинга помогло UTEL за четыре месяца занять 45% рынка услуг сотовой связи на Урале. А показатель узнаваемости новой марки достиг в среднем 58%, тогда как у «Билайна» через год после начала его работы в этом регионе он составлял около 48%.

«Агенты влияния» в Сети были подключены к продвижению очередной книги Оксаны Робски и романа «Духlеss» Сергея Минаева. Издательство «Росмэн», выпустившее в декабре 2005 года роман Робски «Про любоff/on», поручило нескольким своим сотрудникам размещать сообщения о книге на форумах, посвященных книгам, моде и другим интересным для женщин вопросам. Сообщения старались максимально адаптировать к интересам каждого сообщества. Например, на форуме молодых мам появлялась тема «Мы тут не спим ночами уже много месяцев, а эту Робски волнует перекраска собачки в малиновый цвет - мне бы ее проблемы!». Уровень продаж последней книги Робски оказался на 15% выше, чем у двух предыдущих романов. В издательстве считают, что этого результата помогли достичь блоггеры.

В блогах и форумах можно найти более 4500 отзывов о романе Минаева «Духlеss», выпущенного издательством «ACT». В издательстве соглашаются, что Интернет был одним из основных инструментов в продвижении этой книги. Сам Минаев - сетевой журналист, ведущий блог под псевдонимом Amigo 095, уточняет директор департамента рекламы и PR издательской группы «ACT» Светлана Полякова.

Опасности рекламы в блогах

У сетевой социальной среды есть одна важная особенность, делающая ее непохожей на все прочие рекламные носители. Здесь все строится на доверии людей друг другу, которое распространяется на информацию, которое эти люди транслируют. В этом есть как плюсы, так и минусы, с точки зрения рекламодателя. С одной стороны, информация, запущенная через источник, пользующийся доверием, будет в обязательном порядке положительно воспринята и тиражирована читателями. Ведь информацию подал человек, чьему мнению пользователи привыкли доверять. Степень лояльности у блоггеров друг к другу часто очень высока, так как в сетевом сообществе общение строится на дружеских связях. А друзьям принято верить. Это создает предпосылки для эффективного распространения слухов, выгодных рекламодателям, которые повлекут рост лояльности и рост продаж. Как правило, недальновидные маркетологи рассуждают именно так. Однако, у доверия есть обратная сторона.

Доверие читателей опирается на абсолютную искренность блоггера, транслирующего информацию. И если читатель хоть немного заподозрит блоггера в неискренности и «продажности», то доверие будет безвозвратно утрачено. В этом случае слухи о «подкупленном» блоггере быстро облетят все сообщество, а в негативный контекст и попадет объект рекламы.

Доверие, которое имеют блоггеры друг к другу, делает невозможным создание группы влияния под какой-либо определенный объект - доверие достигается долгим периодом общения, и новые пользователи не обладают ни кругом читателей, ни репутацией в сообществах. В лучшем случае, такие агенты влияния могут создать или погасить негативный всплеск в отношении продукта, но для рекламы они полностью бесполезны. Так как среди пользователей сети имеется тенденция перехода от анонимных форумов к персонализированным блогам, то и степень доверия к «агентам влияния» будет падать, как будет сужаться и круг их влияния: в блогах анонимным пользователям, как правило, не верят.

С тем, что использование блогов имеет ряд этических ограничений, соглашаются почти все эксперты. Создание блогов от имени виртуальных героев, оказывающих целенаправленное информационное влияние, равно как и «мягкое» внедрение таких агентов в форумы и другие подобные инструменты, - достаточно манипулятивные способы коммуникационного воздействия. Есть немало примеров, когда достаточно известные компании были уличены в подобных действиях и обвинены в введении общественности в заблуждение.

Использование блога в качестве рекламного инструмента сопоставимо с размещением рекламных сообщений в выпусках новостей, что не вполне этично. В блогосферах необходимо четко разграничивать рекламу и общение, тогда рекламное сообщение достигнет целевой аудитории, не вызывая негативных эмоций.

По мнению некоторых экспертов, блоги вообще не подходят для рекламных кампаний. Эксперты считают, что блог - это инструмент скорее репутационный, чем рекламный.

Примеры неудачных рекламных кампаний в блогах

Пример неудачного взаимодействия с блоггерами - опыт компании Apple. В апреле 2001 года PR-агентство Apple получило запрос от блоггера Джо Кларка, который хотел взять интервью у кого-нибудь из компании по поводу операционной системы Macintosh. Кларк писал для технических журналов, и его ныне бездействующий NUblog быстро завоевывал популярность, однако в PR-агентстве об этом не знали. Удрученный отказом, Кларк выложил всю переписку на своем сайте, что, в свою очередь, спровоцировало регионального вице-президента компании потребовать от журналиста прекращения подобных неправомерных действий. Вся эта история наглядно продемонстрировала невежество Apple и его пиарщиков в области, которая становилась чрезвычайно важной.

Показателен провал компании Sony, которая попыталась создать фальшблог для геймеров. Sony Computer Entertainment America (SCEA) признала, что блог о консоли PlayStation Portable по адресу alliwantforxmasisapsp.com («Все, что я хочу на Рождество - это PSP»), который якобы вели ее фанаты, на самом деле принадлежит самой компании и представляет собой рекламную акцию, нацеленную на повышение интереса к PSP перед Рождеством.

Как сообщает Gameindustry.biz, записи в блоге велись от лица двух друзей, которые предлагали всем желающим «самодельные» рождественские открытки и футболки с символикой PSP. Сайт также содержал клип, где «кузен Пит» критикует консоль. Этот же клип был размещен на видеосервисе YouTube. Потом клип убрали и с сайта, и с YouTube.

Вывести Sony на чистую воду удалось чрезмерно дотошным посетителям сайта. Именно они обнаружили, что домен alliwantforxmasisapsp.com зарегистрирован на компанию Zipatoni, работающую в сфере «мультимедийных маркетинговых проектов». Одним из клиентов Zipatoni являлась и Sony Computer Entertainment America.

В результате блог был засыпан гневными комментариями от узнавших правду посетителей. Sony пришлось удалить все комментарии, равно как было удалено и само содержимое блога. Вместо этого там появилось сообщение о том, что сайт принадлежит Sony, и что он будет использоваться исключительно для того, чтобы сообщать факты о PSP.

Дотошность блоггеров не учли боссы Mazda, в прошлом году получившие негативный опыт рекламы в блогах. Желая распространить новый ролик автомобиля Mazda 3 под видом «вирусной рекламы», маркетологи разместили его, создав имитацию блога: будто бы анонимный блоггер нашел интересное видео и решил поделиться с общественностью. Трюк моментально раскусили, ведь ролик был размещен в одном из «уголков» дорогого корпоративного веб-сайта.

Выводы

Всемирный бум блогов сразу обратил на себя внимание маркетологов. Интернет давно уже стал заметной рекламной и маркетинговой площадкой: объемы рекламных Интернет-бюджетов растут в геометрической прогрессии. Коммуникационные функции Интернета тоже давно используются. На форумах и других сетевых дискуссионных площадках не раз проводились экспериментальные рекламные кампании. Блоги же с их новыми возможностями оказались чуть ли не идеальной средой для инновационных маркетинговых инициатив.

Гибкая информационная среда блогосферы требует и гибкого подхода к ней. Можно завести корпоративный блог, открыть корпоративный дневник компании в LiveJournal, регулярно проводить анализ потребительских предпочтений среди Интернет-пользователей, размещать в блогах рекламу, «покупать» активных блоггеров или даже встречаться с ними - путей множество. Но игнорировать эту новую информационную среду уже невозможно.

Но вместе с тем необходимо помнить, что виртуальную среду общения нельзя завоевать по принципу «пришел, увидел, победил», с этим уже сталкивались некоторые компании, еще обожгутся многие. До сих пор никто не смог эффективно управлять слухами в коммерческих целях, никто не показал пример эффективного воздействия на Интернет-аудиторию, особенно русскоязычную, которая отличается от западной тем, что процент думающих, критично настроенных людей здесь намного выше. Блоги - очень тонкая сфера, и для работы с ней нужны не менее совершенные инструменты.

Компаниям, решившим продвигать свои продукты в блогосфере нужно делать расчет не столько на массовость, сколько на повышение уровня доверия. Если компания хочет продвигать свой товар в определенной среде, то ей лучше открыто войти в это сообщество или создать его с нуля, а не покупать мнение ярких лидеров.

Чемеринский Михаил
«Лаборатория рекламы маркетинга и PR»
Источник: http://www.advertology.ru/article64013.htm.

Реклама в блогах и рейтинги

2008-07-29T11:52:34Z

При редактировании этой статьи большая часть материала осталась за бортом по причине того что:

Я не верю в то, что существуют люди способные за один присест и с удовольствием усвоить более двух вордовских страниц с текстом обзорной тематики.
Тема, которую я исходно планировал раскрыть, простирается далеко за пределы обозначенных двух страниц, а структурно займет пару-тройку десятков глав.

Посему, прошу рассматривать данный креатив, как вводный и могущий иметь продолжение в зависимости от заинтересованности выраженной в комментариях. Тем не менее, я надеюсь что и эта вводная часть кому-то окажется полезной и позволит узнать что-то нужное и могущее быть применимым в вашей деятельности.

Я напишу о взаимосвязи рейтингов и рекламы в блогах.

Специфика потоков данных в блогосфере

Чтобы понять специфику рекламы в блогах, исходно следует рассмотреть отличие информационных потоков проистекающих в блогосфере, от потоков вне её. Оговорюсь сразу, здесь и далее под термином блог я подразумеваю юнит социальной сети с высокой степенью интеграции, например, журнал в Живом Журнале или, скажем, блог на Mail.ru.

Чтобы не писать много букв, приведу пару схематических рисунков по теме.

Передача данных вне блогосферы:

Потоки данных в блогах:

Иными словами, данные в блогосфере распространяются преимущественно при помощи множественных репликаций в блогах-юнитах, а не за счет сверх-популярных посещаемых порталов, характерных для web- .0. Конечно, централизация имеет место быть и в социальных сетях, тем не менее, рисунки выше, концептуально верны и отражают суть отличия объекта нашего исследования.

Понимание изложенного выше необходимо для понимания весьма интересного аспекта механизма правильного ранжирования блогов. А именно: не всегда блог с высокой посещаемостью и множеством отзывов-комментариев к записям имеет пропорционально высокую значимость для рекламодателя относительно остальных блогов в данной сети.

Это первый значимый, для грамотного распределения ресурсов при рекламе в блогах, момент. То есть, говоря иначе, блог с сотней популярных «френдов» (постоянных читателей) и сотней посетителей в сутки, может быть более полезен для рекламной кампании, нежели блог у которого этих самых френдов более тысячи, и имеющим соответствующую посещаемость (здесь я использую устоявшуюся в Живом Журнале терминологию, так как предполагаю, что если вам интересна данная тема, то вы либо знакомы с терминами френд, тысячник и пр., либо, если не знакомы, то так или иначе вам придется не раз с ними столкнуться в будущем).

«…а имей сто друзей» — пословица старая, но для нашего случая — в самый раз.

Оговорюсь, этот принцип, конечно, не стоит абсолютизировать. При ранжировании социальных единиц всю дорогу приходится иметь дело с относительными величинами, и об этом никогда не следует забывать. Пример который я привел выше — скорее исключение, чем правило. То есть такое может быть и иногда бывает, но не более того.

Второй, значимый при выборе блогов — опорных точек для рекламной кампании в блогосфере, момент — пересечение рекламных аудиторий — я уже пытался затронуть в недавнем креативе «Реклама в блогах на примере яблок». Опять приведу пару рисунков-схем для простоты восприятия. Стрелками на рисунках обозначены социальные связи (постоянные читатели-блоггеры aka френды), зеленым цветом отмечены блоги в которые была размещена реклама в рамках условной рекламной кампании.

Первый вариант рекламной кампании

Второй вариант рекламной кампании:

Как видите, в рамках второй рекламной кампании с меньшими затратами была покрыта бОльшая аудитория.

Тема пересечения аудиторий далеко не нова, тем не менее, в контексте рекламы в блогах она обретает иное, чем обычно, звучание. Если коротко: именно в блогах этот момент можно просчитать с наиболее высокой степенью точности. И если говорить о практическом применении, то обладание картой социальных связей и позволяет сделать рекламную кампанию в блогосфере максимально эффективной, то есть с меньшими затратами сделать продукт известным большей аудитории.

Подытоживая эту часть:

Большое значение при планировании рекламной кампании в блогосфере имеет знание удельного веса того или иного блога в формировании облика социальной сети, в которой он находится. Этот удельный вес не всегда очевиден для стороннего наблюдателя.

Еще большее преимущество дает обладание картой социальных связей внутри сети, дающее возможность при минимальных затратах донести информацию до максимально большого числа участников этой сети.

Рейтинги и реклама в блогах.

Безусловно, любой специалист по рекламе, планирующий рекламную кампанию в блогах, должен обладать инструментарием для расчета оптимального пути её реализации. Вопреки сложившемуся мнению, для этого совсем не обязательно (и явно недостаточно) быть просто популярным блого-тусовщиком, обладающим интуитивно-эмпирическим знанием ху-из-ху в блогах (а именно так на данный момент и обстоят дела с рекламой в сегменте блогосферы, сплотившемся вокруг мега-тандема ЖЖ-Яндекс). Дело здесь в том, что хотя упомянутый среднестатистический тусовщик-рекламист, при наличии достаточного количества пресловутого серого вещества, и может относительно достоверно выделить ключевых опинион-мейкеров и заказать в их блогах рекламные статьи (или рекламу в другой, специфической для блогов, форме), тем не менее, второй аспект — пересечение аудиторий, неизбежно ускользнет даже от самого наблюдательного блоггера, чисто в силу ограниченности человеческих возможностей, не подкрепленных машинным анализом статистических данных.

Но и с удельным весом блогов не все так просто. Забегая вперед, скажу, что расстановка блоггеров в первой сотне Золотой Тысячи Живого Журнала (Топ-1000 блогов Живого Журнала), опубликованной недавно, и к созданию которой я приложил руку, значительно отличается от первой сотни, например, Яндекс-рейтинга. А ведь это два «машинных» рейтинга, в очень малой степени подверженных субъективности, свойственной любому человеку.

Итак, что доступно пиар-специалисту, задумавшему рекламную кампанию в блогах.

К настоящему моменту времени существует, как ни странно, всего два «всеобъемлющих» рейтинга блогов рунета, могущих дать хоть какое-то представление о значимости того или иного блога: Рейтинг блогов рунета от Яндекса и международный Blogger Central от Technorati (в котором данный рейтинг присутствует в не проявленном виде). Плюс некоторое количество «локальных», для каждого блого-сервиса, рейтингов, которые тоже можно попытаться использовать в качестве линейки для блоггеров.

Дополнительно к рейтингам, полезным инструментом могут послужить и ежесуточные топы популярных записей в блогах по версиям Яндекса и Зиуса, а так же аналитический сервис, симбионт первого, проект deep-water.ru.

Как я уже упоминал, недавно была опубликована бета-версия нового (в том числе и концептуально) рейтинга блогов (пока только для Живого Журнала), в создании которой я принял участие, Золотая Тысяча Живого Журнала. Остановлюсь на этом проекте несколько подробнее, так как её публикация вызвала живой интерес, в основном конечно среди блоггеров ЖЖ. Было задано много вопросов, ответы на которые могут представлять интерес для любого человека так или иначе связанного с аналитикой относительно блогосферы.

Конечно, много вопросов о принципе ранжирования. Если не вдаваться в подробности, то за основу была взята именно концепция: «блоггер силен своими друзьями». Говоря иначе, оценивался не столько блог, сколько социальная подсеть, членом которой он является. Лично мне это кажется очень даже правомерным, ибо по сути любая социальная гиперсеть наподобие Живого Журнала, представляет собой совокупность мини-социумов объединенных общими интересами и собственной субкультурой. Таким образом, чем сильнее социум, представляемый блоггером, тем выше его рейтинг и положение в Золотой Тысячи. При этом, сила социума — это условная величина, косвенно отображающая способность к проводимости и усилению информационного потока входящего с ним в резонанс.

И с этой точки зрения, лично мне Золотая Тысяча кажется наиболее практически применимым рейтингом блогов. Хотя, естественно, мою точку зрения беспристрастной назвать очень трудно.

В завершение еще несколько строчек по теме.

Какой-то всеобъемлющей систематизации блогосферы, позволившей бы однозначно и сходу разрешать вопросы, связанные с перекрытием аудиторий, насколько мне известно, на данный момент не существует нигде [в мире?]. Но, в общем-то, ничего такого глобального в данной области и не требуется. Потребности среднестатистического пиарщика, как правило, ограничиваются анализом одной — двух социальных сетей в рамках какой-то конкретной кампании. И реализация инструментария подобного уровня хотя и не является чем-то сверхсложным, но всегда требует конкретной постановки задачи. Его создание впрок попросту невыгодно.

Ну а выделить, ключевые для рекламной кампании, блоги, используя упомянутые выше рейтинги блогов, не только можно, но и нужно. Правильное нахождение ключевых блогов — залог успеха вашей кампании в блогосфере. Искренне надеюсь, что теперь вам известно об этом больше и ваши возможности возросли.

Автор: Духанин Роман, 3eus.ru.